StreamLive Proשחזור חשבון StreamLive Pro שביקשתם למחוק
מחקתם את החשבון ב-StreamLive Pro בטעות? בתוך 30 יום נכנסים עם הסיסמה, עם Google או אחרי איפוס, והחשבון חוזר. מה חוזר ומה צריך לעשות מחדש.
חשבון StreamLive Pro שנמחק לא נעלם מיד. במשך 30 יום הוא ממתין, וכניסה מחזירה אותו: עם הסיסמה, עם "כניסה עם Google", או אחרי איפוס סיסמה. הקבצים, ההגדרות והחיבורים לרשתות חוזרים כמו שהיו, ונשלח אליכם מייל שהחשבון שוחזר. מה שלא חוזר לבד הוא מנוי בתשלום: מחיקת החשבון עצרה אותו, ולכן בוחרים מסלול מחדש אם רוצים. אחרי 30 יום החשבון והמידע שבו נמחקים לתמיד.
לפני שמתחילים
- בודקים את התאריך. המייל שנשלח כשהמחיקה נקבעה מציין את התאריך שבו היא סופית. לפני התאריך הזה, השחזור הוא כניסה אחת.
- משתמשים באותה כתובת. החשבון מזוהה לפי האימייל. הרשמה מחדש עם הכתובת הזאת לא פותחת חשבון חדש, אלא מציגה "האימייל הזה שייך לחשבון שממתין למחיקה".
- שכחתם את הסיסמה? משתמשים ב"שכחתי סיסמה" בעמוד הכניסה. קישור האיפוס עובד גם על חשבון שממתין למחיקה, והכניסה הראשונה עם הסיסמה החדשה משחזרת אותו.
- נרשמתם עם Google? נכנסים עם "כניסה עם Google" באותו חשבון Google. גם זה משחזר.
שלבים
- פותחים את עמוד הכניסה. נכנסים ל-streamlivepro.io ובוחרים כניסה. לא נרשמים מחדש.
- נכנסים כמו שנכנסתם תמיד. אימייל וסיסמה, או "כניסה עם Google".
- אין סיסמה? מאפסים. לוחצים "שכחתי סיסמה", מקלידים את אימייל החשבון, פותחים את הקישור בתוך 60 דקות ובוחרים סיסמה חדשה. אחר כך נכנסים איתה.
- משלימים את הצעד השני אם היה לכם. האימות הדו-שלבי נשאר כמו שהיה, ולכן הקוד או מפתח הגישה נשאלים כרגיל.
- נכנסתם. המחיקה מתבטלת ברגע הכניסה, ונשלח אליכם מייל שהחשבון שוחזר.
- בודקים את המסלול בחיוב. פותחים חיוב. אם הייתם במסלול בתשלום, מחיקת החשבון עצרה אותו. בוחרים מסלול ב"בחירת מסלול" כדי להמשיך עם התכונות בתשלום.
- בודקים את החיבורים. פותחים חיבורים. החיבורים נשמרים, אבל ייתכן שבינתיים פג תוקף הגישה ברשת מסוימת. מחברים מחדש כל רשת שמציגה שגיאה: חיבור מחדש של ערוץ שהחיבור שלו פג.
מה חוזר ומה לא
| חוזר כמו שהיה | צריך פעולה |
|---|---|
| פרופיל, אימייל, סיסמה ואימות דו-שלבי | מנוי בתשלום: הוא הסתיים כשמחקתם, ובוחרים מסלול מחדש |
| קבצים באחסון, הקלטות ששמרתם, שורטס, פרויקטים | החזר כספי שבוצע במחיקה לא מתבטל. המסלול שתבחרו הוא תשלום חדש |
| חיבורים לרשתות והגדרות | רשתות שהגישה אליהן פגה: מחברים מחדש |
| חברי צוות וההרשאות שלהם | ChatGPT או Claude: מחברים שוב אם החיבור נעצר |
כשמחקתם את החשבון, החיוב נעצר מיד: החידושים הסתיימו, הכרטיס השמור הוסר, ותשלום ראשון בתוך 14 יום בלי שימוש הוחזר. השחזור לא מפעיל את החיוב מחדש, ולכן שום דבר לא מחויב בלי שתבחרו מסלול: ביטול הביטול של מנוי מסביר מה אפשר לחדש ומה לא.
אחרי 30 הימים
החשבון והמידע שבו נמחקים: פרופיל, קבצים, שידורים, שורטס וחיבורים. גם התמיכה לא יכולה להחזיר אותם. רשומות החיוב נשמרות, כמו שהחוק מחייב. אפשר להירשם שוב עם אותה כתובת, אבל חשבון חדש עם כתובת שכבר קיבלה תקופת ניסיון לא מקבל ניסיון נוסף. עוד על מחיקה: מחיקת החשבון.
מה יכול להשתבש
| מה רואים | סיבה אפשרית | מה עושים |
|---|---|---|
| "האימייל הזה שייך לחשבון שממתין למחיקה" | ניסיתם להירשם מחדש | נכנסים במקום זה, עם הסיסמה הקודמת או אחרי איפוס |
| פרטי הכניסה שגויים | זו לא הסיסמה שהייתה לחשבון | מאפסים דרך "שכחתי סיסמה" ונכנסים |
| החשבון מושעה | החשבון נחסם על ידינו, לא נמחק על ידיכם | כניסה לא מסירה השעיה: החשבון חסום: פנו לתמיכה |
| מייל האיפוס לא מגיע | תיקיית ספאם, או כמה בקשות ברצף | ראו מייל איפוס הסיסמה לא הגיע |
| הכניסה עובדת אבל התכונות בתשלום נעולות | המנוי הסתיים במחיקה | בוחרים מסלול בחיוב |
אם עברו יותר מ-30 יום אבל אתם חושבים שהתאריך לא נכון, כתבו ל[email protected] מכתובת החשבון עם התאריך שבו מחקתם. ראו שיחה עם נציג.
שאלות נפוצות
אפשר לשחזר חשבון StreamLive Pro שנמחק?
כן, בתוך 30 יום מהמחיקה. נכנסים עם הסיסמה, עם Google, או אחרי איפוס סיסמה, והחשבון חוזר.
שכחתי את הסיסמה של החשבון שמחקתי. מה עושים?
משתמשים בשכחתי סיסמה בעמוד הכניסה עם אימייל החשבון. הכניסה הראשונה עם הסיסמה החדשה משחזרת את החשבון.
המסלול בתשלום יחזור?
לא. מחיקת החשבון סיימה את המנוי. אחרי השחזור בוחרים מסלול בחיוב אם רוצים שוב את התכונות בתשלום.
הקבצים עדיין שם אחרי השחזור?
כן. בתוך 30 הימים, קבצים, הקלטות, שורטס וחיבורים נשמרים וחוזרים עם החשבון.
אפשר במקום זה להירשם מחדש עם אותו אימייל?
לא כל עוד המחיקה ממתינה. כניסה משחזרת את החשבון. אחרי 30 יום חשבון חדש יכול להשתמש בכתובת, בלי תקופת ניסיון חדשה.
המשך קריאה
StreamLive Pro כותבת "Service unavailable in your region" או "Registration unavailable in your region" בהרשמה? אילו מדינות מושפעות ולמה.
הודעות "עומס רגעי" ו"המערכת בתחזוקהStreamLive Pro כותבת "יש עומס רגעי", "השרת עמוס מאוד כרגע" או "המערכת בתחזוקה מתוכננת"? מה אומרת כל הודעה ומה עושים.
פיד ה-RSS של הפודקאסט שלי לא ציבוריפיד ה-RSS של הפודקאסט לא ציבורי או מציג Not found: תקופת ניסיון, מסלול שהסתיים, נראות פרטית או לא רשומה, אימייל בעלים חסר או אין פרקים. כך מתקנים כל אחד.
ההרשמה מוגבלת זמנית: נסו שוב מאוחר יותרהרבה אנשים נרשמים כרגע מהרשת שלכם" או "יותר מדי ניסיונות הרשמה לכתובת המייל הזאת"? למה ההרשמה נעצרת לזמן מה, ואיך משלימים אותה.
רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.
להתחיל בחינם