StreamLive Pro

ביטול הביטול: ממשיכים את המסלול ב-StreamLive Pro

התחרטתם אחרי שביטלתם מנוי ב-StreamLive Pro? כל עוד התקופה ששולמה רצה, בוחרים שוב מסלול בחיוב והביטול מתבטל. אחרי שהיא נגמרת, נרשמים מחדש.

עודכן 5 בנובמבר 2026 · 3 דק׳ קריאה

ביטול נכנס לתוקף בסוף התקופה ששילמתם עליה, ולכן עד התאריך הזה אפשר לחזור בכם. פותחים את חיוב, נכנסים ל"בחירת מסלול" ובוחרים מסלול, אותו מסלול או אחר. חלון אישור אומר שהבחירה מבטלת את הביטול, מתי התשלום הבא ובכמה. מאשרים, והמסלול ממשיך כמו קודם בלי שום דבר שהולך לאיבוד. אם התקופה ששולמה כבר נגמרה, או שהביטול החזיר לכם את התשלום, אין מנוי לחדש: בוחרים מסלול ומשלמים כמו במנוי חדש.

לפני שמתחילים

• בודקים את תאריך הסיום. ההודעה שקיבלתם כשביטלתם מציינת את התאריך שבו המסלול מסתיים, וגם "מסלול נוכחי" בחיוב מציג אותו. לפניו אפשר לבטל את הביטול. אחריו נרשמים מחדש.
• קיבלתם החזר? ביטול בתוך 14 יום מתשלום, בלי שימוש מאז החיוב, מחזיר את התשלום ומסיים את המסלול מיד. לא נשאר מנוי פעיל לחדש. ראו שינוי או ביטול מסלול.
• מחקתם את החשבון? מחיקת החשבון עוצרת את החיוב מיד, ושחזור החשבון לא מפעיל אותו מחדש. אחרי שחזור בוחרים מסלול שוב: שחזור חשבון שממתין למחיקה.
• החיוב שייך לבעלי החשבון. רק בעלי החשבון יכולים לחדש או לבחור מסלול.

שלבים

1. פותחים את החיוב. לוחצים על ראשי התיבות או על התמונה בראש לוח הבקרה ובוחרים חיוב. "מסלול נוכחי" מציג את המסלול, שעדיין פעיל עד תאריך הסיום.
2. פותחים "בחירת מסלול". לוחצים "שנה מסלול", או בוחרים "בחירת מסלול" בתפריט החיוב.
3. בוחרים מחזור חיוב. חודשי או שנתי, איך שתרצו מעכשיו.
4. לוחצים על הכפתור של מסלול. המסלול הנוכחי ממשיך כמו שהיה. מסלול גדול יותר משודרג מיד. מסלול קטן יותר נכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה.
5. קוראים את האישור. הוא נפתח במילים "ביטלת את המנוי" ואומר שבחירת המסלול מבטלת את הביטול. מופיעים בו התאריך והסכום של התשלום הבא, ומה מחויב עכשיו, אם בכלל.
6. מאשרים. הביטול מתבטל. על אותו מסלול לא מחויב כלום. בשדרוג מחויב ההפרש על הימים שנשארו, בדף התשלום המאובטח כשהחלון אומר את זה.
7. בודקים את "מסלול נוכחי". תאריך הסיום נעלם והחידוש חזר.

מה קורה בכל מצב

איך משלמים את החידוש הבא תלוי באופן שבו המסלול מתחדש. כשבחיוב כתוב "החידוש אינו אוטומטי", לפני סוף כל תקופה מגיע מייל עם קישור, ומשלמים בדף המאובטח. שום דבר לא מחויב לבד. החלפת כרטיס: עדכון כרטיס האשראי.

מה יכול להשתבש

אם אחרי האישור המסלול עדיין מציג תאריך סיום, כתבו ל[email protected] עם השעה שבה אישרתם. אל תשלמו שוב בינתיים. ראו שיחה עם נציג.

שאלות נפוצות

אפשר לבטל ביטול של מנוי ב-StreamLive Pro?

כן, עד סוף התקופה ששולמה. בוחרים שוב מסלול בחיוב, תחת בחירת מסלול, ומאשרים את החלון שאומר שהביטול מתבטל.

יחייבו אותי שוב כשאני מחדש?

לא על אותו מסלול. מחייבים רק אם בוחרים מסלול גדול יותר, ורק את ההפרש על הימים שנשארו.

המסלול שלי כבר הסתיים. אפשר עדיין לחדש?

לא. אחרי תאריך הסיום נרשמים מחדש: בוחרים מסלול ומשלמים. הקבצים נשמרים עוד זמן מה אחרי שהמסלול נגמר, כך שאפשר להמשיך מאיפה שעצרתם.

ביטלתי וקיבלתי החזר. אפשר לחזור בי?

ההחזר סיים את המסלול מיד, ולכן אין מה לחדש. בוחרים מסלול ונרשמים מחדש.

אפשר להשתמש בקופון כשמחדשים?

לא. קופונים חלים על מנויים חדשים בלבד.

המשך קריאה