השירות לא זמין באזור שלכם

StreamLive Pro כותבת "Service unavailable in your region" או "Registration unavailable in your region" בהרשמה? אילו מדינות מושפעות ולמה.

עודכן 5 בנובמבר 2026 · 3 דק׳ קריאה

"Service unavailable in your region" (או, בטופס ההרשמה עם מייל, "Registration unavailable in your region under applicable export-control law (OFAC)") אומר שההרשמה הגיעה ממדינה שבה אנחנו לא יכולים לפתוח חשבונות בגלל דיני סנקציות. היום מדובר בקובה, איראן, צפון קוריאה וסוריה. המדינה נקבעת לפי חיבור האינטרנט שממנו מגיעה הבקשה. ההודעה מופיעה רק בפתיחה של חשבון חדש, עם מייל, Google או Apple. היא שונה מההודעה "התשלומים במדינה שלך ייפתחו בקרוב", שעוסקת במסלולים בתשלום ומשאירה את תקופת הניסיון פעילה.

אילו מדינות ולמה

StreamLive Pro לא פותחת חשבונות ממדינות שנמצאות תחת סנקציות מקיפות של ארצות הברית, כפי שהן מפורטות אצל המשרד לפיקוח על נכסים זרים (OFAC) של משרד האוצר האמריקאי: תוכניות הסנקציות ומידע לפי מדינה ב-OFAC (נבדק ב-5 בנובמבר 2026). הרשימה שלנו היום: קובה, איראן, צפון קוריאה וסוריה, ואנחנו מעדכנים אותה כשהחוק משתנה. הכלל הוא חלק מתנאי השימוש שלנו: תנאי השימוש במילים פשוטות, ופרטי העסק.

מה מופיע ומה עושים

הודעה	סיבה אפשרית	מה עושים
"Registration unavailable in your region under applicable export-control law (OFAC)..." בטופס ההרשמה	ההרשמה הגיעה מאחת המדינות שלמעלה	אנחנו לא יכולים לפתוח חשבון משם
"Service unavailable in your region" בהרשמה עם Google או Apple	אותו כלל, בדרך של Google או Apple	כמו למעלה
אתם לא באף אחת מהמדינות האלה ובכל זאת רואים את ההודעה	ה-VPN, הפרוקסי או הספק מעבירים את החיבור דרך אחת מהן	מכבים את ה-VPN או הפרוקסי ונרשמים מהחיבור שלכם
"התשלומים במדינה שלך ייפתחו בקרוב. תקופת הניסיון שלך ממשיכה כרגיל..."	מסלולים בתשלום עוד לא נמכרים במדינה שלכם. זו לא חסימה	ממשיכים בתקופת הניסיון, ונשלח מייל כשאפשר יהיה להירשם: דף התשלום לא נפתח
"הרבה אנשים נרשמים כרגע מהרשת שלכם..."	מגבלת הרשמות על הרשת שלכם, לא חסימה לפי אזור	ראו ההרשמה מוגבלת זמנית: נסו שוב מאוחר יותר

שלבים

קוראים את ההודעה. הודעה על אזור מזכירה את האזור או את OFAC. הודעה על תשלומים אומרת שהתשלומים ייפתחו בקרוב. לכל אחת פתרון אחר.
בודקים את החיבור. אם אתם משתמשים ב-VPN, בפרוקסי, ברשת של חברה שיוצאת לאינטרנט מחו"ל, או בחיבור לוויני או בנדידה, המדינה שאנחנו רואים יכולה להיות שונה מהמדינה שבה אתם נמצאים.
נרשמים מהחיבור שלכם. אם אתם מחוץ למדינות שלמעלה, מכבים את ה-VPN או הפרוקסי, מרעננים את דף ההרשמה ומנסים שוב.
הכלל זהה בכל הדרכים. הרשמה עם מייל, עם Google ועם Apple בודקות את אותה רשימה, ולכן מעבר לדרך אחרת לא משנה את התוצאה.
אם אתם נמצאים באחת המדינות האלה, אנחנו לא יכולים לפתוח לכם חשבון. זו דרישה של החוק ולא תקלה טכנית, והתמיכה לא יכולה לעקוף אותה.

כדאי לדעת

חשבונות קיימים. הבדיקה רצה בזמן יצירת חשבון. אם כבר יש לכם חשבון ומופיעה שגיאה אחרת בכניסה, זה לא הכלל הזה: פתרון תקלות — מה שחוזר הכי הרבה.
צפייה בשידור. הצופים צופים ב-YouTube,‏ Facebook ובשאר הרשתות, לפי הכללים של הרשתות האלה. הדף הזה עוסק בפתיחת חשבון StreamLive Pro.
פרטיות. המדינה של החיבור נקראת לצורך הבדיקה הזאת ולהצגת מחירים במטבע שלכם. איך אנחנו מטפלים בנתוני החשבון: פרטיות ואבטחת מידע: התשובות הקצרות.

מתי פונים לתמיכה

כתבו ל[email protected] אם אתם מחוץ למדינות שלמעלה, בלי VPN או פרוקסי, ועדיין מקבלים את ההודעה על האזור. צרפו את המדינה שבה אתם נמצאים, את ספק האינטרנט, את שעת הניסיון, את דרך ההרשמה (מייל, Google או Apple) וצילום מסך של ההודעה. ראו מתי מעבירים אתכם לנציג אנושי.

שאלות נפוצות

למה StreamLive Pro אומרת שהשירות לא זמין באזור שלי?

ההרשמה הגיעה ממדינה שבה אנחנו לא יכולים לפתוח חשבונות בגלל חוקי הסנקציות של ארצות הברית. היום מדובר בקובה, איראן, צפון קוריאה וסוריה.

אני לא נמצא במדינות האלה. למה אני רואה את זה?

כנראה החיבור שלכם יוצא לאינטרנט דרך אחת מהן, לדוגמה דרך VPN או פרוקסי. מכבים אותו ונרשמים מהחיבור שלכם.

"התשלומים במדינה שלך ייפתחו בקרוב" זה אותו דבר?

לא. ההודעה הזאת אומרת שמסלולים בתשלום עוד לא נמכרים במדינה שלכם. החשבון ותקופת הניסיון ממשיכים לעבוד.

התמיכה יכולה לעשות חריגה?

לא. הכלל נובע מחוקי הסנקציות, ולכן אנחנו לא יכולים לפתוח חשבונות מהמדינות האלה.

המשך קריאה

הודעות "עומס רגעי" ו"המערכת בתחזוקה

StreamLive Pro כותבת "יש עומס רגעי", "השרת עמוס מאוד כרגע" או "המערכת בתחזוקה מתוכננת"? מה אומרת כל הודעה ומה עושים.

פיד ה-RSS של הפודקאסט שלי לא ציבורי

פיד ה-RSS של הפודקאסט לא ציבורי או מציג Not found: תקופת ניסיון, מסלול שהסתיים, נראות פרטית או לא רשומה, אימייל בעלים חסר או אין פרקים. כך מתקנים כל אחד.

ההרשמה מוגבלת זמנית: נסו שוב מאוחר יותר

הרבה אנשים נרשמים כרגע מהרשת שלכם" או "יותר מדי ניסיונות הרשמה לכתובת המייל הזאת"? למה ההרשמה נעצרת לזמן מה, ואיך משלימים אותה.

איך מוחקים את החשבון ב-StreamLive Pro

מחיקת החשבון ב-StreamLive Pro נעשית בהגדרות, באזור המסוכן: הגישה נחסמת מיד, הכול נמחק אחרי 30 יום, וכניסה מחדש בתוך 30 יום מבטלת את המחיקה.

רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.

להתחיל בחינם

האפליקציה לטלפון ראשי מרכז העזרה מדריכים פרטיות תנאי שימוש הצהרת נגישות