StreamLive Pro

פרטיות ואבטחת מידע: התשובות הקצרות

איזה מידע נשמר, איפה, מי רואה אותו, מה לא עושים איתו, ואיך מוחקים או מייצאים אותו.

עודכן 25 באוקטובר 2026 · 2 דק׳ קריאה

מה אנחנו לא עושים

• לא מוכרים את המידע שלכם, לאף אחד.
• לא משתפים את התוכן שלכם עם מפרסמים.
• לא מאמנים מודלי AI על התוכן שלכם. ספקי ה-AI שאנחנו עובדים איתם מחויבים בחוזה לא לאמן על התוכן.
• לא קוראים הודעות פרטיות ולא שומרים סיסמאות של הרשתות שלכם.

חיבור לרשתות

כל רשת מתחברת דרך מסך ההתחברות הרשמי שלה (OAuth). הסיסמאות לרשתות לא עוברות דרכנו. אסימוני הגישה נשמרים מוצפנים ב-AES-256-GCM ונמחקים מיד כשמנתקים רשת.

איפה המידע נשמר

• ישראל: שרת האפליקציה, סליקת התשלומים (Cardcom) והפקת החשבוניות (EZcount).
• גרמניה (פרנקפורט, האיחוד האירופי): מסד הנתונים, תור המשימות וניטור השגיאות.
• ארה״ב / גלובלי: Cloudflare (וידאו, אחסון קבצים ו-CDN), ספקי ה-AI ושירות המייל.

הרשימה המלאה של ספקי המשנה: https://streamlivepro.io/subprocessors

אבטחה

כל התעבורה מוצפנת ב-TLS. הסיסמה לחשבון נשמרת כ-bcrypt. המידע מוצפן גם באחסון. אפשר להפעיל אימות דו-שלבי (TOTP) ולראות ולנתק את כל ההתחברויות הפעילות. פרטי כרטיס האשראי לא נשמרים אצלנו בכלל.

AI

תכונות AI עובדות רק על תוכן שאתם שולחים אליהן (תמלול, תרגום, כתוביות, הצעות). התוכן נשלח לספק שמבצע את הפעולה, ולא משמש לאימון מודלים. פלט AI יכול לטעות, ולכן כדאי לעבור עליו לפני פרסום.

הזכויות שלכם (GDPR וחוק הגנת הפרטיות)

• ייצוא: הגדרות חשבון ← פרטיות ← הורדת JSON או CSV.
• מחיקה: מחיקת החשבון חוסמת גישה מיד, ואחרי 30 יום הכול נמחק לצמיתות (למעט מסמכי חיוב, 7 שנים).
• ניתוק רשת: מוחק מיד את החיבור ואת אסימוני הגישה.
• בקשות נוספות (עיון, תיקון, התנגדות): [email protected]. ממונה הגנת המידע: [email protected]. עונים בתוך 30 יום.

כמה זמן נשמר מידע

• חשבון ותוכן: כל עוד החשבון פעיל.
• קבצי מדיה אחרי סיום מנוי בתשלום: 30 יום.
• צ׳אט וסטטיסטיקות צופים של שידור: עד 30 יום.
• מסמכי חיוב: 7 שנים, לפי חוק.
• גיבויים מוצפנים: מחזור של עד 30 יום.

מי אחראי למידע

מפעילת השירות: StreamLive Pro. פרטי העסק המלאים מופיעים בתנאי השימוש: https://streamlivepro.io/terms · יצירת קשר: [email protected]. המדיניות המלאה: https://streamlivepro.io/privacy · מחיקת נתונים: https://streamlivepro.io/data-deletion · GDPR: https://streamlivepro.io/gdpr

קישורים: תמחור https://streamlivepro.io/#pricing · תנאי שימוש https://streamlivepro.io/terms · פרטיות https://streamlivepro.io/privacy · ביטול מנוי https://streamlivepro.io/cancel · מרכז העזרה https://streamlivepro.io/help · תמיכה [email protected]

שאלות נפוצות

אתם מוכרים את המידע שלי?

לא. לא מוכרים, לא משתפים עם מפרסמים, ולא מאמנים מודלי AI על התוכן שלכם.

איפה נשמרים הנתונים?

מסד הנתונים בפרנקפורט (האיחוד האירופי), שרת האפליקציה בישראל, וקבצי הווידאו ב-Cloudflare. הפירוט המלא בדף ספקי המשנה.

אתם שומרים את הסיסמה שלי ליוטיוב או לפייסבוק?

לא. החיבור נעשה דרך מסך ההתחברות הרשמי של הרשת, והסיסמה לא עוברת דרכנו.

איך מוחקים את כל המידע שלי?

הגדרות חשבון ← אזור מסוכן ← מחיקת החשבון. הגישה נחסמת מיד, ואחרי 30 יום הכול נמחק לצמיתות, למעט מסמכי חיוב שחובה לשמור לפי חוק.

אתם עומדים ב-GDPR?

כן. זכויות הגישה, התיקון, הייצוא והמחיקה זמינות מתוך החשבון או ב[email protected].