StreamLive Proההרשמה אומרת שהמייל כבר רשום
כבר קיים חשבון עם האימייל הזה" בהרשמה ל-StreamLive Pro? יש לכם כבר חשבון עם התיבה הזאת. איך נכנסים אליו, ומה עושים אם זה לא אתם.
"כבר קיים חשבון עם האימייל הזה. אפשר להתחבר או לאפס סיסמה." אומר שחשבון StreamLive Pro כבר משתמש בתיבת הדואר הזאת, ולכן אי אפשר לפתוח איתה חשבון שני. ברוב המקרים זה החשבון הישן שלכם: נרשמתם בעבר, אולי עם Google, או שהתחלתם הרשמה ולא הקלדתם את קוד האימות. הפתרון הוא להיכנס לחשבון הזה, או לאפס לו סיסמה. אותו כלל חל על כתיבות שונות של אותה תיבת Gmail: נקודות במקום אחר או תוספת + מובילות לאותו חשבון.
מה מופיע ומה עושים
| מה רואים | סיבה אפשרית | מה עושים |
|---|---|---|
| "כבר קיים חשבון עם האימייל הזה" בטופס ההרשמה | יש חשבון עם הכתובת הזאת | נכנסים, או משתמשים בשכחתי סיסמה בדף הכניסה |
| אותה הודעה עם כתובת Gmail עם נקודות או + | זו אותה תיבה כמו של חשבון קיים | נכנסים עם הכתובת של החשבון, או עם Google |
| "כבר קיים חשבון לתיבת המייל הזאת. אפשר להתחבר אליו." בהרשמה עם Google או Apple | לתיבה שלכם יש כבר חשבון בכתיב אחר | נכנסים לחשבון הזה |
| "האימייל הזה שייך לחשבון שממתין למחיקה..." | החשבון נמחק ונמצא בתקופת ההמתנה | נכנסים או מאפסים סיסמה כדי לשחזר: שחזור חשבון StreamLive Pro שביקשתם למחוק |
| נרשמתם בעבר ואף פעם לא נכנסתם | המייל לא אומת | נכנסים עם המייל, ומתבקשים לאמת אותו קודם |
| אף פעם לא נרשמתם עם הכתובת הזאת | מישהו אחר השתמש בה | מאפסים סיסמה כדי לקבל שליטה, ובודקים את האבטחה |
שלבים
- עוברים לדף הכניסה. מקלידים את אותו מייל ואת הסיסמה שנראה לכם שבחרתם.
- אם נרשמתם עם Google, נכנסים עם Google. חשבון Google עם אותה כתובת Gmail פותח את אותו חשבון StreamLive Pro: כניסה ל-StreamLive Pro עם Google או עם אימייל.
- אם אתם לא זוכרים את הסיסמה, מאפסים. לוחצים שכחתי סיסמה ומקלידים את המייל. אנחנו שולחים קישור לאיפוס. אם הוא לא מגיע, ראו מייל איפוס הסיסמה לא הגיע.
- אם המייל לא אומת, מאמתים עכשיו. נכנסים עם המייל והסיסמה: הכניסה מבקשת קודם את קוד האימות, ואפשר לבקש קוד חדש. ראו מייל האימות לא הגיע: מה עושים.
- אם זה לא החשבון שלכם, לוקחים אותו בחזרה. איפוס סיסמה מוכיח שהתיבה שלכם. אחרי הכניסה פותחים את הגדרות, ואז אבטחה, מחליפים סיסמה, בודקים את החיבורים הפעילים ומפעילים אימות דו-שלבי.
- רוצים להתחיל מחדש? שומרים על החשבון. אי אפשר לפתוח חשבון שני לאותה תיבה, ותקופת הניסיון ניתנת פעם אחת לכל תיבה. במקום זה מחליפים מסלול, מוחקים תוכן או מחליפים את המייל של החשבון: שינוי סיסמה או כתובת אימייל ב-StreamLive Pro.
הצטרפות לצוות עם מייל קיים
אם בעל צוות הזמין את הכתובת שלכם וכבר יש לכם איתה חשבון StreamLive Pro, לא נרשמים שוב. נכנסים לחשבון הקיים ופותחים את קישור ההזמנה, וסביבת העבודה של הצוות מתווספת לחשבון שלכם. מאשרים את ההזמנה עם הכתובת המדויקת שאליה נשלחה. ראו הוספת חברי צוות לחשבון.
שימוש בכתובת אחרת
אפשר לפתוח חשבון נפרד עם תיבת דואר אחרת שלכם, לדוגמה כתובת עבודה לערוץ של העסק. לכל חשבון יש מסלול, חיבורים והיסטוריית ניסיון משלו. כתובות זמניות לא מתקבלות: ההרשמה לא מקבלת כתובת מייל זמנית. תקופת הניסיון ניתנת פעם אחת לכל אדם, ולכן חשבון שני לא נותן ניסיון שני.
מתי פונים לתמיכה
כתבו ל[email protected] מהכתובת שבבעיה אם קישור האיפוס לא מגיע, אם נראה לכם שמישהו פתח חשבון עם המייל שלכם בלעדיכם, או אם אתם נכנסים לחשבון אחר ממה שציפיתם. צרפו את כתובת המייל, את דרך הכניסה (סיסמה, Google או Apple) וצילום מסך של ההודעה. אף פעם לא שולחים סיסמה. ראו מתי מעבירים אתכם לנציג אנושי.
שאלות נפוצות
למה StreamLive Pro אומרת שהמייל שלי כבר רשום?
חשבון כבר משתמש בתיבה הזאת, בדרך כלל החשבון שלכם מהרשמה קודמת. נכנסים אליו, או מאפסים לו סיסמה בשכחתי סיסמה.
נרשמתי בעבר עם Google. איך נכנסים?
משתמשים בכניסה עם Google עם אותו חשבון Google. הוא פותח את אותו חשבון StreamLive Pro.
אפשר לפתוח חשבון שני עם אותו מייל?
לא. לכל תיבת דואר יש חשבון אחד. כתיבות של Gmail עם נקודות או עם + נחשבות לאותה תיבה.
לא סיימתי את ההרשמה. מה עכשיו?
נכנסים עם המייל והסיסמה שבחרתם. קודם מתבקשים לאמת את המייל, ושם אפשר לבקש קוד חדש.
נראה שמישהו אחר השתמש במייל שלי. מה עושים?
מאפסים סיסמה בשכחתי סיסמה, וזה עובד רק מהתיבה שלכם. אחר כך מחליפים סיסמה, בודקים את החיבורים הפעילים בהגדרות, באבטחה, וכותבים לתמיכה.
המשך קריאה
StreamLive Pro כותבת "Service unavailable in your region" או "Registration unavailable in your region" בהרשמה? אילו מדינות מושפעות ולמה.
הודעות "עומס רגעי" ו"המערכת בתחזוקהStreamLive Pro כותבת "יש עומס רגעי", "השרת עמוס מאוד כרגע" או "המערכת בתחזוקה מתוכננת"? מה אומרת כל הודעה ומה עושים.
פיד ה-RSS של הפודקאסט שלי לא ציבוריפיד ה-RSS של הפודקאסט לא ציבורי או מציג Not found: תקופת ניסיון, מסלול שהסתיים, נראות פרטית או לא רשומה, אימייל בעלים חסר או אין פרקים. כך מתקנים כל אחד.
ההרשמה מוגבלת זמנית: נסו שוב מאוחר יותרהרבה אנשים נרשמים כרגע מהרשת שלכם" או "יותר מדי ניסיונות הרשמה לכתובת המייל הזאת"? למה ההרשמה נעצרת לזמן מה, ואיך משלימים אותה.
רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.
להתחיל בחינם