StreamLive Pro

מייל האימות לא הגיע: מה עושים

לא הגיע קוד אימות מ-StreamLive Pro אחרי ההרשמה? בודקים ספאם, מחכים דקה ולוחצים שלח קוד מחדש, מתקנים כתובת שגויה, או מאשרים דרך כניסה עם Google.

עודכן 5 בנובמבר 2026 · 3 דק׳ קריאה

אחרי הרשמה עם אימייל וסיסמה, אנחנו שולחים קוד בן 6 ספרות וקישור אישור לכתובת הזאת. הקוד תקף ל-15 דקות. כשהוא לא מגיע, המקום הכי סביר הוא תיקיית הספאם או קידומי המכירות. אחריהם באות טעות הקלדה בכתובת ותיבת מייל של עבודה שעוצרת דואר מבחוץ. בעמוד האימות לוחצים "שלח קוד מחדש" (לכל היותר פעם בדקה). קוד חדש מחליף את הקודם. אם הכתובת היא חשבון Gmail, "כניסה עם Google" מאשרת את התיבה בלי שום קוד.

תסמינים ופתרונות

שלבים

1. מחכים שתי דקות. רוב הקודים מגיעים תוך שניות, אבל יש שירותי מייל שמעכבים הודעה ראשונה משולח חדש.
2. מחפשים בכל התיבה. בודקים ספאם, דואר זבל וקידומי מכירות, ומחפשים "StreamLive Pro". אם מצאתם שם, מסמנים "לא ספאם", כדי שההודעות הבאות יגיעו לתיבה הראשית.
3. בודקים את הכתובת. נזכרים איזו כתובת הקלדתם בהרשמה. אות אחת לא נכונה (gmial.com,‏ hotmial.com) שולחת אותו למקום אחר.
4. לוחצים "שלח קוד מחדש" פעם אחת. מחכים ל"קוד חדש נשלח", ופותחים רק את המייל האחרון. כל קוד חדש מבטל את הקודמים.
5. מקלידים את הקוד. מקלידים או מדביקים את 6 הספרות, והעמוד בודק את הקוד לבד אחרי הספרה השישית. אפשר גם ללחוץ על הקישור במייל.
6. ב-Gmail, משתמשים ב-Google. בעמוד הכניסה לוחצים "כניסה עם Google" עם אותה כתובת. ‏Google מוכיח שהתיבה שלכם, והחשבון מאושר מיד. הסיסמה שבחרתם בהרשמה מפסיקה לעבוד, ואפשר לקבוע חדשה אחר כך דרך "שכחתי סיסמה": כניסה עם Google או אימייל.
7. כתובת לא נכונה? נרשמים שוב. עם הכתובת הנכונה. החשבון עם הטעות נשאר לא מאושר, ואפשר להתעלם ממנו.
8. עדיין כלום אחרי שעה? פונים לתמיכה, כמו שמוסבר בהמשך.

למה אנחנו מאשרים את הכתובת

הקוד מוכיח שהתיבה שלכם לפני שמתחילה תקופת הניסיון של 7 ימים, וזו הכתובת שאליה נשלחות קבלות, הודעות על מחיקה וקודים של אימות דו-שלבי במייל. זו גם הסיבה שתיבות זמניות נדחות בהרשמה: ההרשמה לא מקבלת כתובת מייל זמנית. מה כלול בתקופת הניסיון אחרי שנכנסים: מה כלול בתקופת הניסיון.

מתי פונים לתמיכה

כותבים ל[email protected], או משתמשים בשיחה עם נציג, אם שום קוד לא הגיע תוך שעה אחרי לחיצה אחת על "שלח קוד מחדש", ובדקתם כבר את הספאם. כותבים מכתובת אחרת שאתם קוראים, ומציינים את הכתובת שאיתה נרשמתם, את שעת ההרשמה ואת שירות המייל (Gmail,‏ Outlook, דומיין של עבודה). אנחנו אף פעם לא מבקשים סיסמה.

שאלות נפוצות

כמה זמן קוד האימות של StreamLive Pro תקף?

15 דקות. אחרי זה לוחצים שלח קוד מחדש ומשתמשים בקוד החדש.

כל כמה זמן אפשר לבקש קוד חדש?

פעם בדקה, ועד 5 פעמים בשעה לאותה כתובת. כל קוד חדש מחליף את הקודמים.

הקלדתי את הקוד לא נכון שלוש פעמים. מה עכשיו?

אחרי 3 ניסיונות שגויים הקוד נעצר ל-30 דקות. לוחצים שלח קוד מחדש: קוד חדש מבטל את העצירה.

אפשר לדלג על הקוד במייל?

כן, אם הכתובת היא חשבון Google: כניסה עם Google מאשרת את התיבה מיד. אחרת צריך את הקוד או את הקישור שבמייל.

נרשמתי עם אימייל לא נכון. אפשר לשנות?

נרשמים שוב עם הכתובת הנכונה. החשבון עם הכתובת השגויה נשאר לא מאושר ולא עושה כלום.

המשך קריאה