StreamLive Proקוד הקופון לא מתקבל
StreamLive Pro דוחה את הקופון עם "הקופון אינו תקף או שתוקפו פג" או הודעה אחרת? מה אומרת כל הודעת קופון, ואיך משתמשים בקוד בדרך הנכונה.
קופון ב-StreamLive Pro נבדק בחיוב, בחלק של הקופון, לפני שבוחרים מסלול. כשהקוד נדחה, ההודעה אומרת למה: הקוד לא קיים או שתוקפו פג, הוא מיועד למסלול, למחזור חיוב או למטבע אחרים, כבר השתמשתם בו, או שכל המימושים שלו נוצלו. עוד כלל שתופס הרבה אנשים: קופונים חלים על מנויים חדשים בלבד, ולכן חשבון שכבר משלם לא יכול להוסיף קופון למסלול הקיים.
מה מופיע ומה עושים
| הודעה | סיבה אפשרית | מה עושים |
|---|---|---|
| "הקופון אינו תקף או שתוקפו פג." | טעות הקלדה, הקוד הסתיים או שהופסק | בודקים את הקוד אות אחרי אות, ושואלים את מי שנתן אותו אם הוא עדיין בתוקף |
| "This coupon is not valid for the selected plan" | הקוד מיועד למסלול אחד בלבד | בוחרים את המסלול שהקופון מיועד לו |
| "הקופון תקף לחיוב חודשי בלבד." (או שנתי) | הקוד מיועד למחזור חיוב אחד | עוברים בין חודשי לשנתי ובודקים שוב |
| "הקופון תקף לתשלום ב-ILS בלבד." (או במטבע אחר) | קוד של סכום קבוע קשור למטבע אחד | משלמים במטבע הזה, אם הוא מוצע לכם |
| "הקופון מעניק חודש אחד בלבד — בחרו חיוב חודשי." | קוד של תקופה חינם, ונבחר חיוב שנתי | בוחרים חודשי |
| "כבר השתמשת בקופון הזה." | כל חשבון יכול להשתמש בקוד פעם אחת | ממשיכים בלעדיו |
| "הקופון מוצה — נוצלו כל המימושים שלו." | כל המימושים של הקוד נוצלו | ממשיכים בלעדיו, או מבקשים קוד חדש |
| "קופונים חלים על מנויים חדשים בלבד." | בחשבון כבר יש מנוי בתשלום | אי אפשר להוסיף קופון למסלול פעיל |
| "יותר מדי ניסיונות קופון. נסו שוב מאוחר יותר." | נבדקו הרבה קודים בזמן קצר | מחכים כ-15 דקות, ומקלידים את הקוד בזהירות פעם אחת |
שלבים
- פותחים את החיוב, קופון. לוחצים על ראשי התיבות שלכם למעלה, בוחרים חיוב, ואז קופון בתפריט החיוב.
- בוחרים קודם מחזור חיוב. חודשי או שנתי משנה את מה שהקוד מאפשר, ולכן בוחרים את המחזור שבו תשלמו לפני הבדיקה.
- מקלידים את הקוד ולוחצים בדוק קופון. האותיות הופכות לגדולות לבד. לא מוסיפים רווחים. קוד תקף מציג את ההנחה ואת "יופעל בעת הרכישה".
- בוחרים מסלול. עוברים לבחירת מסלול ובוחרים. ההנחה חלה בדף התשלום.
- אם הקוד מיועד למסלול מסוים, בוחרים בו. מי שנתן לכם את הקוד יודע לאיזה מסלול הוא מיועד. עם מסלול אחר הוא נדחה בתשלום.
- אם כתוב "לא הצלחנו להחיל את הקופון. נסה שוב, או המשך בלי קופון.", מחכים רגע ומנסים פעם נוספת. אם זה חוזר, ממשיכים בלי הקוד וכותבים לנו.
כדאי לדעת
- קופונים הם למנויים חדשים. בתקופת הניסיון עוד אין לכם מנוי, ולכן זה הזמן הנכון. אחרי שמתחילים לשלם, אי אפשר להוסיף קופון למסלול הפעיל.
- קוד של 100% לא צריך כרטיס. אם הקופון מכסה את כל התקופה הראשונה, המסלול מופעל בלי דף תשלום.
- באפליקציה לטלפון אין תשלומים ואין קופונים. משתמשים באתר, בדפדפן. אם דף התשלום עצמו לא נטען, ראו דף התשלום לא נפתח.
- החלפת מסלול בהמשך עובדת בלי קופון, לפי הכללים הרגילים: החלפת מסלול או ביטול מנוי ב-StreamLive Pro.
- איך מממשים קופון, שלב אחרי שלב: הפעלת קוד קופון על מסלול ב-StreamLive Pro. המסלולים ומה כלול בהם: /pricing.
מתי פונים לתמיכה
כתבו ל[email protected] אם קוד שקיבלתם מאיתנו נדחה כלא תקף כשהוא אמור לעבוד, או אם ההנחה לא הופיעה בדף התשלום. צרפו את המייל של החשבון, את הקוד המדויק, מאיפה קיבלתם אותו, את המסלול ומחזור החיוב שבחרתם, וצילום מסך של ההודעה. ראו מתי מעבירים אתכם לנציג אנושי.
שאלות נפוצות
למה StreamLive Pro אומרת שהקופון לא תקף או שתוקפו פג?
ייתכן שיש טעות בקוד, שהוא הסתיים או שהופסק. בודקים אותו בזהירות, ושואלים את מי שנתן אותו אם הוא עדיין בתוקף.
אפשר להוסיף קופון למסלול שאני כבר משלם עליו?
לא. קופונים חלים על מנויים חדשים בלבד. משתמשים בקוד כשנרשמים למנוי בפעם הראשונה.
למה הקופון תקף לחיוב חודשי בלבד?
חלק מהקודים נועדו למחזור חיוב אחד. עוברים למחזור שההודעה מציינת ובודקים את הקוד שוב.
אפשר להשתמש באותו קופון פעמיים?
לא. כל חשבון יכול להשתמש בקוד פעם אחת.
כתוב שיש יותר מדי ניסיונות קופון. כמה לחכות?
כ-15 דקות. אחר כך מקלידים את הקוד בזהירות ובודקים פעם אחת.
המשך קריאה
StreamLive Pro כותבת "Service unavailable in your region" או "Registration unavailable in your region" בהרשמה? אילו מדינות מושפעות ולמה.
הודעות "עומס רגעי" ו"המערכת בתחזוקהStreamLive Pro כותבת "יש עומס רגעי", "השרת עמוס מאוד כרגע" או "המערכת בתחזוקה מתוכננת"? מה אומרת כל הודעה ומה עושים.
פיד ה-RSS של הפודקאסט שלי לא ציבוריפיד ה-RSS של הפודקאסט לא ציבורי או מציג Not found: תקופת ניסיון, מסלול שהסתיים, נראות פרטית או לא רשומה, אימייל בעלים חסר או אין פרקים. כך מתקנים כל אחד.
ההרשמה מוגבלת זמנית: נסו שוב מאוחר יותרהרבה אנשים נרשמים כרגע מהרשת שלכם" או "יותר מדי ניסיונות הרשמה לכתובת המייל הזאת"? למה ההרשמה נעצרת לזמן מה, ואיך משלימים אותה.
רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.
להתחיל בחינם