StreamLive Proיותר מדי ניסיונות כניסה: נסו שוב בעוד 15 דקות
StreamLive Pro מודיעה על יותר מדי ניסיונות כניסה? אחרי 5 סיסמאות שגויות הכניסה נעצרת ל-15 דקות. מחכים, או מאפסים סיסמה, וזה מנקה את הספירה מיד.
ההודעה מופיעה אחרי כמה סיסמאות שגויות ברצף לאותו אימייל. אחרי 5 ניסיונות כושלים מאותו חיבור בתוך 15 דקות, StreamLive Pro עוצרת את הכניסה לאימייל הזה מהחיבור הזה ל-15 דקות, כדי שאף אחד לא ינחש את הסיסמה. אין שום בעיה בחשבון ושום דבר לא השתנה. אפשר לחכות את הזמן שבהודעה, או לאפס סיסמה דרך "שכחתי סיסמה": איפוס מוצלח מנקה את הספירה מיד, ואפשר להיכנס עם הסיסמה החדשה מיד.
מה ההודעה אומרת
| מה רואים | סיבה אפשרית | מה עושים |
|---|---|---|
| הודעה שיש יותר מדי ניסיונות כושלים, ולנסות שוב בעוד N דקות | 5 סיסמאות שגויות לאימייל הזה מהחיבור הזה | מחכים את הדקות שמופיעות, או מאפסים סיסמה |
| "יותר מדי ניסיונות התחברות. נסו שוב בעוד 15 דקות." | אותה מגבלה, כפי ששכבת האבטחה שלנו סופרת אותה | מחכים 15 דקות, או מאפסים סיסמה |
| הודעה לנסות שוב בעוד N שניות | הרבה סיסמאות שגויות לחשבון הזה ממכשירים שהוא לא מכיר | מחכים את השניות. מכשיר שכבר נכנסתם ממנו לא מואט |
| יותר מדי ניסיונות, למרות שהקלדתם פעם אחת | הרבה כניסות כושלות מהרשת המשותפת שלכם (משרד, קמפוס, ספק סלולר) | מנסים מחיבור אחר, למשל גלישה בטלפון, או מחכים 15 דקות |
| פרטי הכניסה שגויים, שוב ושוב | החשבון נפתח עם Google ואין לו סיסמה | נכנסים עם "כניסה עם Google": כניסה עם Google או אימייל |
| "יותר מדי קודים שגויים. אפשר לנסות שוב בעוד N דקות." | קודים שגויים של אימות דו-שלבי, לא סיסמאות | ראו קוד האימות הדו-שלבי לא מתקבל |
רק ניסיונות כושלים נספרים. כניסה מוצלחת אף פעם לא מוסיפה לספירה, וסיסמה נכונה אחרי העצירה עובדת כרגיל.
שלבים
- מפסיקים לנסות בינתיים. עוד ניסיון שגוי בזמן העצירה לא עוזר, וברשת משותפת הוא יכול להאריך את הנעילה.
- בודקים את הכתובת. טעות באימייל (למשל gmial.com) גורמת לכל סיסמה להיכשל. עמוד הכניסה מציע תיקון לטעויות נפוצות בשם הדומיין.
- בודקים את המקלדת. Caps Lock, שפת המקלדת (עברית במקום אנגלית), ומנהל סיסמאות שממלא סיסמה ישנה.
- נרשמתם עם Google? אז לחשבון אין סיסמה שאתם יודעים. לוחצים "כניסה עם Google" במקום.
- מאפסים סיסמה. לוחצים "שכחתי סיסמה" בעמוד הכניסה, מקלידים את אימייל החשבון ופותחים את הקישור שנשלח (תקף 60 דקות). בוחרים סיסמה חדשה של 10 תווים לפחות, עם אות וספרה. האיפוס מנקה את ספירת הניסיונות הכושלים לכתובת שלכם.
- נכנסים עם הסיסמה החדשה. זה עובד מיד, גם בתוך 15 הדקות. האיפוס מנתק מכשירים אחרים, ונשלח אליכם מייל שהסיסמה שונתה.
- או פשוט מחכים. אחרי הזמן שבהודעה, נכנסים עם הסיסמה הנכונה.
- מפעילים אימות דו-שלבי. אם הניסיונות הכושלים לא היו שלכם, ייתכן שמישהו מנסה לנחש. צעד שני עוצר סיסמה שנוחשה: הפעלת אימות דו-שלבי.
אם זה לא הייתם אתם
ניסיונות כושלים שלא עשיתם אומרים שמישהו הקליד את האימייל שלכם בעמוד הכניסה. העצירה מגינה על החשבון, והסיסמה לא התקבלה. בכל זאת כדאי לאפס סיסמה אם היא חלשה או משמשת גם באתרים אחרים, ואז להפעיל אימות דו-שלבי. בהגדרות, תחת "אבטחה", "התחברויות פעילות" מציג כל מכשיר שמחובר לחשבון, ו"התנתקות מכל המכשירים" מנתק את כולם: שינוי סיסמה ואימייל.
מתי פונים לתמיכה
כותבים ל[email protected] אם ההודעה נשארת גם אחרי איפוס סיסמה מוצלח, או אם מופיע "החשבון מושעה" במקום: זו חסימה, לא מגבלת כניסה (החשבון חסום: פנו לתמיכה). שולחים מכתובת החשבון, עם ההודעה המדויקת, השעה, והדפדפן או האפליקציה שבהם השתמשתם. לא שולחים סיסמה. עוד דרכים לפנות: שיחה עם נציג.
שאלות נפוצות
לכמה זמן StreamLive Pro נועלת את הכניסה אחרי סיסמאות שגויות?
ל-15 דקות, אחרי 5 סיסמאות שגויות לאותו אימייל מאותו חיבור. ההודעה מציגה כמה דקות נשארו.
יש דרך מהירה יותר מלחכות?
כן. מאפסים סיסמה דרך שכחתי סיסמה. איפוס מוצלח מנקה את ספירת הניסיונות, ואפשר להיכנס מיד עם הסיסמה החדשה.
החשבון שלי חסום?
לא. רק ניסיונות כניסה חדשים לאימייל הזה מהחיבור הזה נעצרים לזמן מה. הקבצים, השידורים והשידורים המתוזמנים ממשיכים לעבוד.
למה ננעלתי כשהקלדתי את הסיסמה רק פעם אחת?
ייתכן שאחרים באותה רשת, כמו משרד או ספק סלולר, נכשלו בהרבה כניסות. מנסים מחיבור אחר, או מחכים 15 דקות.
קוד שגוי באימות הדו-שלבי נספר כסיסמה שגויה?
לא. לקודים של האימות הדו-שלבי יש ספירה משלהם: 5 קודים שגויים עוצרים את הצעד השני ל-15 דקות לפחות.
המשך קריאה
StreamLive Pro כותבת "Service unavailable in your region" או "Registration unavailable in your region" בהרשמה? אילו מדינות מושפעות ולמה.
הודעות "עומס רגעי" ו"המערכת בתחזוקהStreamLive Pro כותבת "יש עומס רגעי", "השרת עמוס מאוד כרגע" או "המערכת בתחזוקה מתוכננת"? מה אומרת כל הודעה ומה עושים.
פיד ה-RSS של הפודקאסט שלי לא ציבוריפיד ה-RSS של הפודקאסט לא ציבורי או מציג Not found: תקופת ניסיון, מסלול שהסתיים, נראות פרטית או לא רשומה, אימייל בעלים חסר או אין פרקים. כך מתקנים כל אחד.
ההרשמה מוגבלת זמנית: נסו שוב מאוחר יותרהרבה אנשים נרשמים כרגע מהרשת שלכם" או "יותר מדי ניסיונות הרשמה לכתובת המייל הזאת"? למה ההרשמה נעצרת לזמן מה, ואיך משלימים אותה.
רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.
להתחיל בחינם