StreamLive Pro

לא נוצרו שורטס אחרי השידור החי

לא נוצרו שורטס אחרי השידור? בודקים את הגדרת השורטס האוטומטיים, את מכסת השורטס החודשית, את אורך השידור, ואיך יוצרים אותם ידנית.

עודכן · 3 דק׳ קריאה

הסיבה הנפוצה: השורטס האוטומטיים כבויים בהגדרות, או שנגמרו השורטס של החודש. שורטס אוטומטיים פועלים כברירת מחדל ונחתכים כשהשידור מסתיים, אלא אם מישהו העביר אותם ל"כבוי". מכל סרטון יוצאים עד 5 שורטס, וכל שורט נספר במכסה החודשית של המסלול. אם זה לא זה, ייתכן שהשורטס עדיין בעיבוד (חמישה שורטס יכולים לקחת כעשרים דקות), או שבשידור היה מעט מדי דיבור. ברוב המקרים אפשר לבקש שורטס ידנית, כל עוד הסרטון של השידור עדיין קיים.

תסמין, סיבה ותיקון

תסמיןסיבה אפשריתתיקון
אין תיקייה לשידור בעמוד השורטסהשורטס האוטומטיים במצב "כבוי"בהגדרות, בכרטיס השורטס האוטומטיים, בוחרים מצב פעיל. לשידור הזה מבקשים ידנית (שלבים 4-5)
הודעה שכל השורטס של החודש נוצלונגמרה המכסה החודשית במסלולמחכים לחודש החיוב הבא, או בודקים ב/pricing
התיקייה קיימת אבל ריקההעיבוד עוד רץמחכים. כמה דקות לכל שורט, כעשרים דקות לחמישה
הודעה שאף חלק מהסרטון לא הפך לקליפהשידור היה קצר מאוד, שקט ברובו, או שאי אפשר היה לקרוא את ההקלטהמשתמשים בסרטון ארוך יותר עם דיבור רציף
בתקופת הניסיון, הודעה על מספר שורטס לסרטוןבניסיון יש תקרה לשורטס לכל סרטון ובסך הכולהפרטים בחבילות, חיוב ומגבלות
"צור שורטס אוטומטית" לא מופיע בתפריט השידורהסרטון כבר נמחק, כשעתיים אחרי הסיום, כי לא נשמרכבר אי אפשר לחתוך ממנו שורטס. את הבא שומרים: איפה ההקלטה של השידור שלי?
הודעה שבדיקת השימוש לא זמינה כרגעתקלה קצרה אצלנומנסים שוב בעוד כמה דקות

שלבים

  1. פותחים את עמוד השורטס. בוחרים שורטס. לכל שידור או סרטון שנחתכו ממנו שורטס יש תיקייה משלו. ההתקדמות מוצגת כאן בזמן העבודה.
  2. בודקים את ההגדרה האוטומטית. פותחים את הגדרות ומחפשים את הכרטיס "יצירת שורטס אוטומטית בסיום שידור / הקלטה". ב"מצב יצירה" לא אמור להיות "כבוי". כפתור Autopilot בראש עמוד השורטס מראה את אותו מצב ומחליף אותו בלחיצה.
  3. בודקים את המכסה. עמוד השורטס וחלון היצירה מראים כמה שורטס נשארו החודש.
  4. מבקשים ידנית מהשידור. פותחים את שידורים קודמים, לוחצים על שלוש הנקודות בכרטיס השידור ובוחרים "צור שורטס אוטומטית". בקשה ידנית רצה גם כשהמצב האוטומטי כבוי, ועוברת את אותן בדיקות מסלול.
  5. או מתחילים מ"צור שורטס". בעמוד השורטס לוחצים "צור שורטס", בוחרים את ההקלטה מהאחסון ובוחרים "כמה שורטס". הפרטים: איך יוצרים שורטס מכל סרטון, גם בלי לשדר.
  6. מחכים לתיקייה. אפשר לסגור את החלון ולהמשיך לעבוד. כשהשורטס מוכנים, עוברים על כל אחד לפני פרסום: הרגעים נבחרים אוטומטית ולפעמים מפספסים.
מסך השורטס (חשבון בדיקה).
מסך השורטס (חשבון בדיקה).

מה קובע כמה שורטס תקבלו

מכל שידור או סרטון יוצאים לכל היותר 5 שורטס. איך הם נבחרים תלוי במסלול. ב-Creator ובתקופת הניסיון הרגעים נבחרים לפי ההפסקות בדיבור. ב-Pro וב-Studio מצב ה-AI מאזין להקלטה כולה ומלטש כל שורט. בשני המקרים יכול להיבחר רגע חלש, אז צופים לפני שמפרסמים. כל שורט נחתך ל-9:16, עוקב אחרי הדובר ומקבל כתוביות צרובות. בתקופת הניסיון מתווסף סימן מים קטן.

לחיצה נוספת על אותו סרטון נותנת שורטס מחלקים אחרים שלו, לא את אותם שורטס. כשסרטון כבר נתן כל מה שאפשר, ההודעה אומרת את זה, ולחיצה נוספת לא תעזור. נסו סרטון אחר.

ומה עם ההקלטה

שורטס אוטומטיים נחתכים דקות אחרי הסיום, מהעותק הזמני של השידור. העותק הזה נמחק כשעתיים אחרי הסיום, אלא אם לחצתם "הקלטה" או שמרתם אותו. לכן אם השורטס האוטומטיים היו כבויים ועברו יותר משעתיים, כבר אין ממה לחתוך. כדי שזה לא יקרה, לוחצים "הקלטה" בזמן השידור, או שומרים את השידור מהתפריט שלו בשידורים קודמים זמן קצר אחרי הסיום. עוד: הקלטות ואחסון — מה נשמר, לכמה זמן, ואיך מורידים.

מתי לפנות לתמיכה

כתבו ל[email protected] אם השורטס האוטומטיים פעילים, נשארו לכם שורטס החודש, השידור נמשך יותר מכמה דקות והיה בו דיבור, ואחרי שעה עמוד השורטס עדיין ריק. צרפו את שם השידור, התאריך והשעה, את המסלול שלכם, וצילום מסך של עמוד השורטס ושל כל הודעה שקיבלתם.

עוד בנושא: איך עושים שורטס משידור חי, אוטומטית, עריכת שורטס לפני שמפרסמים, פרסום כל השורטס בלחיצה אחת.

שאלות נפוצות

השורטס האוטומטיים פועלים כברירת מחדל?

כן. הם רצים אחרי כל שידור, אלא אם ההגדרה שונתה ל"כבוי". בודקים בהגדרות או בכפתור Autopilot בעמוד השורטס.

כמה שורטס יוצאים משידור אחד?

עד 5. כל שורט נספר במכסה החודשית של המסלול, שמופיעה בעמוד המחירים.

אפשר לקבל שורטס אם השורטס האוטומטיים היו כבויים?

כן, אם הסרטון של השידור עדיין קיים. פותחים את השידורים הקודמים, לוחצים על שלוש הנקודות בכרטיס ובוחרים "צור שורטס אוטומטית", או משתמשים ב"צור שורטס" בעמוד השורטס.

כמה זמן לחכות לפני שמניחים שיש תקלה?

כמה דקות לכל שורט. חמישה שורטס משידור ארוך לוקחים כעשרים דקות. אם אחרי שעה אין כלום, פונים לתמיכה.

למה שידור קצר לא נתן שורטס?

שורט צריך רגע שעומד בפני עצמו. בשידור קצר מאוד או שקט ברובו ייתכן שאין כזה, ואז עמוד השורטס מודיע שאף חלק מהסרטון לא הפך לקליפ.

המשך קריאה

האחסון מלא

האחסון מלא ב-StreamLive Pro? מה תופס את המקום, מה מפסיק לעבוד, אילו קבצים למחוק קודם, ואיך שומרים על הקלטה שלא תיקטע באמצע.

תקופת הניסיון הסתיימה: מה אומרות ההודעות

מה אומרות הודעות הניסיון ב-StreamLive Pro: 7 ימי הניסיון נגמרו, השידורים של הניסיון נוצלו, או שמנוי הסתיים. מה עדיין עובד ומה עושים עכשיו.

הפעלה וכיבוי של שורטס אוטומטיים

איך מכבים או מפעילים שורטס אוטומטיים ב-StreamLive Pro: כפתור Autopilot, כרטיס ההגדרות, מספר לשידור אחד, ואיך יוצרים שורטס ידנית גם כשהם כבויים.

אפליקציית StreamLive Pro: שאלות ותשובות

תשובות על אפליקציית StreamLive Pro: מצב ב-App Store וב-Google Play, ההורדה לאנדרואיד, אייפון, iPad, שידור חי, שורטס, כרטיס לכידה והחשבון.

רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.

להתחיל בחינם
האפליקציה לטלפון ראשי מרכז העזרה מדריכים פרטיותתנאי שימושהצהרת נגישות