StreamLive Pro

איפה ההקלטה של השידור שלי?

איפה ההקלטה של השידור החי? בודקים בשידורים קודמים ובאחסון, שומרים את הסרטון בתוך כשעתיים, ומבינים למה לחלק מהשידורים אין הקלטה.

עודכן · 3 דק׳ קריאה

הסיבה הנפוצה להקלטה חסרה: לא לחצתם על "הקלטה" בזמן השידור. כל שידור נשמר אצלנו זמנית, כדי שהתצוגה המקדימה והשורטס האוטומטיים יעבדו, אבל הסרטון המלא נשאר רק אם לחצתם "הקלטה" או בחרתם לשמור אותו אחר כך. אחרת הוא נמחק כשעתיים אחרי סוף השידור. אם עברו פחות משעתיים, עוד אפשר לשמור אותו מהתפריט של השידור. למטה מוסבר איפה לחפש ומה לעשות בכל מצב.

תסמין, סיבה ותיקון

תסמיןסיבה אפשריתתיקון
בכרטיס השידור בשידורים קודמים יש נתונים, אבל אין כפתור ניגוןלא נלחץ "הקלטה" ועברו השעתייםאי אפשר לשחזר את הסרטון. בשידור הבא לוחצים "הקלטה" כבר בהתחלה
יש כפתור ניגון, אבל באחסון אין כלוםשידרתם מ-OBS, מ-vMix או ממקודד אחר, או ששמרתם את הסרטון מהתפריטההקלטה הזאת נמצאת בכרטיס השידור ולא באחסון. מורידים אותה מהתפריט של הכרטיס
בהורדה מופיעה הודעה שלא הופעלה הקלטה בשידוראין הקלטה לשידור הזהאין מה להוריד. בפעם הבאה לוחצים "הקלטה"
באחסון יש קובץ בשם כמו Recording 4 (לדוגמה)זה העותק שהסטודיו בדפדפן שומר כשלוחצים "הקלטה"פותחים אותו מהאחסון כדי לערוך, לחתוך שורטס או להוריד
הדפדפן נסגר באמצע הקלטההחלקים שכבר נשלחו נשמרונכנסים שוב לחשבון. הקלטה עם תוכן אמיתי משוחזרת ברקע
יש שורטס, אבל אין סרטון מלאהשורטס נחתכים דקות אחרי הסיום, לפני שהעותק הזמני נמחקהשורטס נשארים. הסרטון המלא נמחק אם לא נשמר

שלבים

  1. פותחים את השידורים הקודמים. בתפריט של לוח הבקרה בוחרים שידורים קודמים. לכל שידור יש כרטיס, מהחדש לישן.
  2. מסתכלים על הכרטיס. כרטיס עם כפתור ניגון עדיין מחזיק סרטון. כרטיס שיש בו רק תאריך, משך ומספר צופים כבר בלי סרטון.
  3. פותחים את התפריט של הכרטיס. לוחצים על שלוש הנקודות. אם הסרטון עדיין קיים, יופיעו "צפה בהקלטה", "הורד הקלטה" ו"שמור הקלטה (אחרת תימחק אוטומטית)".
  4. שומרים אם השידור עוד טרי. אם השידור הסתיים לפני פחות משעתיים בערך ולא לחצתם "הקלטה", בוחרים עכשיו "שמור הקלטה". מעכשיו הסרטון נשאר עד שתמחקו אותו, והוא נספר בנפח האחסון.
  5. בודקים באחסון. בוחרים אחסון. הקלטות שנעשו עם כפתור "הקלטה" בסטודיו בדפדפן או בסטודיו הפודקאסט מופיעות כאן, ליד הקבצים שהעליתם.
  6. מורידים. הקלטה של שידור יורדת מהתפריט של הכרטיס ("הורד הקלטה"). הקלטות סטודיו, העלאות, שורטס וקבצים מיוצאים יורדים מהאחסון.
  7. מכינים את השידור הבא. בסטודיו בדפדפן לוחצים "הקלטה" (בסרגל התחתון, ליד כפתור השידור) מיד כשמתחילים. שעון אדום מתחת לתמונה מראה שההקלטה רצה.
מסך השידורים הקודמים (חשבון בדיקה).
מסך השידורים הקודמים (חשבון בדיקה).

למה זה עובד ככה

אם כל שידור היה נשמר, האחסון שלכם היה מתמלא בשעות של וידאו שאף אחד לא ביקש. לכן ברירת המחדל היא לשמור רק מה שבחרתם. הקלטה ששמרתם, בלחיצה על "הקלטה" או מהתפריט, לא פגה. היא נשארת עד שתמחקו אותה. על מסך האחסון, מגבלת ההעלאה של 6GB ומה קורה כשהאחסון מתמלא: הקלטות ואחסון — מה נשמר, לכמה זמן, ואיך מורידים.

כשלוחצים "הקלטה" בסטודיו בדפדפן קורים שני דברים. הדפדפן שומר עותק משלו באחסון, והשרת מסמן לשמור את הסרטון המלא של השידור. אם הסימון בשרת נכשל פעמיים, הסטודיו מודיע על כך על המסך. גם אז העותק באחסון ממשיך להישמר, ואפשר להשתמש ב"שמור הקלטה" מהתפריט של הכרטיס אחרי השידור.

לשידור שיוצא מ-OBS, מ-vMix או ממקודד חומרה אין כפתור "הקלטה" בסטודיו שלנו. משתמשים ב"שמור הקלטה" בתפריט הכרטיס בשידורים קודמים, בתוך כשעתיים מהסיום. מי שרוצה גם קובץ מקומי מקליט במקביל במקודד עצמו.

הקלטה ב-4K זמינה במסלולי Pro ו-Studio. הפרטים ב/pricing.

מתי לפנות לתמיכה

כתבו ל[email protected] אם לחצתם "הקלטה" וההקלטה לא נמצאת באף אחד משני המקומות, או אם הקלטה ששמרתם נעלמה. צרפו את שם השידור, התאריך והשעה שבה התחיל, האם שידרתם מהסטודיו בדפדפן או ממקודד, וצילום מסך של הכרטיס בשידורים קודמים. אל תשלחו את מפתח השידור.

עוד בנושא: לא נוצרו שורטס אחרי השידור החי, איך יוצרים שורטס מכל סרטון, גם בלי לשדר, השידור הראשון שלכם, צעד אחר צעד.

שאלות נפוצות

לא לחצתי על הקלטה. השידור אבד?

לא, אם עברו פחות משעתיים בערך. פותחים את השידורים הקודמים, לוחצים על שלוש הנקודות בכרטיס ובוחרים "שמור הקלטה". אחרי הזמן הזה הסרטון נמחק ואי אפשר לשחזר אותו.

כמה זמן נשמרת הקלטה ששמרתי?

עד שתמחקו אותה. להקלטה שבחרתם לשמור אין מחיקה אוטומטית.

למה ההקלטה של השידור מ-OBS לא נמצאת באחסון?

באחסון נמצאים הקבצים שהסטודיו בדפדפן מקליט והקבצים שהעליתם. שידור ממקודד שומר את הסרטון בכרטיס השידור בשידורים קודמים, אם שמרתם אותו.

הקלטה שמורה תופסת מקום באחסון?

כן. כל הקלטה שמורה נספרת בנפח האחסון של המסלול, ולכן הקלטות לא נשמרות כברירת מחדל.

הדפדפן קרס באמצע ההקלטה. מה עכשיו?

נכנסים שוב לחשבון. ההקלטה נשלחה בחלקים בזמן השידור, והקלטה עם תוכן אמיתי משוחזרת ברקע בלי לשאול אתכם.

אפשר לקבל שורטס משידור שלא הקלטתי?

השורטס האוטומטיים נחתכים דקות אחרי הסיום מהעותק הזמני, ולכן בדרך כלל הם קיימים. כדי לחתוך שורטס חדשים מהשידור מאוחר יותר צריך את הסרטון, כלומר לשמור אותו בתוך כשעתיים.

המשך קריאה

הסרת רקע שחור מלוגו בשידור עם Luma Key

הלוגו עולה לשידור בתוך ריבוע שחור? ה-Luma Key בסטודיו בדפדפן הופך את החלקים הכהים לשקופים. איפה המחוון, מאיזה ערך מתחילים ומה המגבלות.

באילו דפדפנים ומכשירים StreamLive Pro עובד

באיזה דפדפן לשדר עם StreamLive Pro: Chrome,‏ Edge,‏ Safari או Firefox במחשב, Safari או Chrome בטלפון ובאייפד, ולמה הדפדפן שבתוך פייסבוק ואינסטגרם נכשל.

אי אפשר לפתוח שידור חי שני במקביל

אי אפשר לפתוח שידור חי שני? מה פירוש ההודעה שאפשר לשדר שידור אחד בכל פעם, איך מוצאים את השידור שעדיין פתוח, ומתי באמת צריך שידור נוסף.

השידור החי נעצר לבד

השידור החי נגמר בלי שאף אחד לחץ עצירה? הסיבות הנפוצות לפי הסדר: אות שנפל, 60 הדקות של תקופת הניסיון, מסלול שהסתיים או תמונה ריקה. ואיך יודעים מה קרה.

רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.

להתחיל בחינם
האפליקציה לטלפון ראשי מרכז העזרה מדריכים פרטיותתנאי שימושהצהרת נגישות