StreamLive Pro

חבילות, חיוב ומגבלות

אילו חבילות קיימות, על מה בדיוק כל מגבלה חלה, מה קורה כשמגיעים אליה, ואיך עובדים המנוי, החשבוניות והביטול.

עודכן 5 בנובמבר 2026 · 4 דק׳ קריאה

החבילות נבדלות זו מזו בעיקר בשני דברים: לכמה מקומות שידור אחד הולך בו-זמנית, וכמה אנשים עובדים על החשבון. סביבם נגזרות שאר המכסות.

החבילות

חשבון חדש מתחיל בתקופת ניסיון חינם של שבעה ימים, בלי כרטיס אשראי. בתום התקופה שום דבר לא נמחק: אפשר להיכנס, לצפות, להוריד ולמחוק, וכדי ליצור תוכן חדש (שידור, שורטס, תרגום, ייצוא ופרסום) בוחרים חבילה.

החבילות בתשלום הן Creator, Pro ו-Studio, ומעליהן Enterprise שנקבעת בהתאמה אישית: המכסות שלה נשמרות על החשבון עצמו ולא לפי טבלה קבועה.

המחירים מוצגים בשקלים (כולל מע״מ) או בדולרים (ללא מע״מ), לפי מיקום החשבון. תשלום שנתי מקנה חודשיים ללא תשלום לעומת תשלום חודשי.

שני דברים שכדאי לדעת על החבילות הנמוכות:

• בתקופת הניסיון אפשר לעלות לשידור חי פעמיים, עד שעה בכל פעם, מסטודיו השידור בדפדפן ולעד 2 ערוצים במקביל. כלולים גם 10 שורטס (עד 5 מכל סרטון), 10 דקות תרגום, 5GB אחסון ועד 2 אורחים, והפלט נושא סימן מים. בתקופת הניסיון כלולים גם: שידור מוקלט מראש, החלפת מצלמות אוטומטית (2 מצלמות), שיחות נכנסות לשידור ופרסום מקבוצות WhatsApp ו-Telegram (2 פוסטים ביום). לא כלולים: חיבור OBS / RTMP / SRT ו-4K.
• אחרי שמנוי בתשלום מסתיים (זה לא מסלול שאפשר לבחור; אין מסלול חינמי): עד 2 יעדים, עד 2 שעות שידור בחודש ועד 3 שידורים בסך הכול, והפלט נושא סימן מים.

על מה המגבלות חלות

חשוב להבחין בין סוגי המכסות, כי הן נספרות אחרת:

• מספר יעדים בשידור — כמה ערוצים מסומנים באותו שידור. זו מגבלה על סימולטניות, לא על מספר הערוצים שחיברת.
• שעות שידור בחודש — סך משך השידורים החיים בחודש הקלנדרי.
• דקות צפייה בחודש — משך הצפייה שנצרך בנגן שלנו. שידור שצפו בו רבים צורך יותר משידור באותו אורך שצפו בו מעטים.
• נפח אחסון — סך הקבצים שמוחזקים בספרייה.
• דקות תרגום בחודש, ולצידן אורך מרבי לקטע בודד. אלה שתי מגבלות שונות: קטע ארוך מדי ייעצר גם אם נותרו לך דקות.
• שורטס אוטומטיים בחודש.
• משתתפים בחדר וצופים בנגן.
• מושבי צוות — כמה אנשים נוספים מוזמנים לחשבון.

מכסה חודשית מתאפסת בתחילת החודש, ומתאפסת מיד עם שדרוג.

בחבילות הגבוהות חלק מהצירים אינם מוגבלים במספר, בכפוף למדיניות השימוש ההוגן (streamlivepro.io/fair-use).

מה קורה כשמגיעים למגבלה

המערכת עוצרת מראש ואומרת מה קרה, במקום להיכשל באמצע:

• יעדים — אם סימנת יותר ערוצים ממה שהחבילה מאפשרת, ההודעה מגיעה לפני תחילת השידור ומציינת כמה מותר וכמה סימנת.
• שעות שידור או דקות צפייה — שידור חדש לא מתחיל, וההודעה מציגה כמה נוצל מתוך המכסה ומציעה לשדרג או להמתין למחזור החיוב הבא.
• אחסון — העלאה נדחית עם פירוט התפוסה. בסביבות 85 אחוז נשלחת התראה מוקדמת, כדי שהאחסון לא יתמלא באמצע הקלטה.
• תרגום — קטע ארוך מהמותר בחבילה, או מכסת דקות שנוצלה, עוצרים את העבודה לפני שהיא מתחילה ולא באמצע.
• מושבי צוות — הזמנה חדשה נחסמת כשאין מושב פנוי. שים לב שהספירה כוללת גם הזמנות שנשלחו ועדיין לא אושרו.

המגבלות חלות על הפעולה, לא על החשבון: הגעה למכסת שעות שידור לא נועלת את העורך ולא מוחקת כלום.

תשלום ומנוי

התשלום הוא מנוי לחודש או לשנה. לפני שכל תקופה נגמרת מגיע אליכם מייל עם קישור לחידוש בעמוד המאובטח של חברת הסליקה, ושם מזינים את הכרטיס. שום דבר לא מחויב עד שעושים את זה. ניהול אמצעי התשלום, צפייה בחשבוניות והחלפת חבילה נעשים במסך החיוב. החלפת כרטיס נפתחת בעמוד המאובטח של חברת הסליקה, בלי חיוב.

שדרוג באמצע מחזור מחליף את החבילה מיד, ומחויב רק ההפרש היחסי לימים שנותרו — ההפרש מחויב מיד בכרטיס השמור, ומונפקת עליו חשבונית נפרדת. מעבר למסלול זול יותר נכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה.

ביטול אפשרי בכל עת: במסך החיוב, בכפתור ביטול מנוי, בעמוד streamlivepro.io/cancel או במייל ל[email protected]. הביטול עוצר מיד את החידושים הבאים. כשאין החזר (ראו הפסקה הבאה), החשבון ממשיך לעבוד במלוא החבילה עד סוף התקופה ששולמה, וכל עוד היא לא הסתיימה אפשר לחדש את המנוי בלחיצה ולבטל את הביטול.

ביטול בתוך 14 ימים: אפשר לבטל בתוך 14 ימים מהתשלום ולקבל החזר מלא, בתנאי שלא נעשה שימוש בשירות בתשלום מאז החיוב. אחרי שימוש, הביטול עוצר את החידוש הבא והמנוי פעיל עד סוף התקופה ששולמה. זה חל על התשלום הראשון של מנוי ועל חיוב שדרוג מסלול (ביטול שדרוג שלא נעשה בו שימוש מחזיר מיד את המסלול הקודם), ולא על חידושים. שימוש הוא כל פעולה בשירות בתשלום, למשל שידור, העלאה, פרסום, שורטס או תרגום.

אם מנוי בתשלום פג ולא חודש, החשבון עובר למכסות האלה אחרי מרווח קצר. הקבצים נשמרים 30 יום מסיום המנוי ואז נמחקים (נשלחות תזכורות במייל לפני כן), אז כדאי להוריד את מה שחשוב. המכסות משתנות מיד.

חשבוניות והחזרים

על כל תשלום מונפקת חשבונית מס וקבלה באופן אוטומטי, והיא זמינה בהיסטוריית התשלומים שבחשבון.

על החזר כספי מונפקת חשבונית זיכוי. שימו לב להבדל: החזר מלא מבטל גם את המנוי, החזר חלקי משאיר אותו פעיל.

מושבי צוות

מספר המושבים נקבע בחבילה, ואי אפשר לקנות מושב בודד בנפרד. הזמנה לחשבון נשלחת בדוא"ל ותקפה שבוע. אם נגמרו המושבים, אפשר להסיר חבר קיים או לעבור לחבילה גבוהה יותר.

שאלות נפוצות

מה קורה כשתקופת הניסיון נגמרת?

שום דבר לא נמחק: הקבצים, הפרויקטים והערוצים המחוברים נשארים, ואפשר לצפות בהם, להוריד ולמחוק. כדי לשדר, ליצור שורטס, לתרגם, לייצא ולפרסם בוחרים חבילה.

אם אשדרג באמצע החודש, אשלם פעמיים?

לא. החבילה מתחלפת מיד ומחויב רק ההפרש היחסי לימים שנותרו במחזור, והוא מחויב מיד עם חשבונית נפרדת.

ביטלתי מנוי — מתי אני מאבד גישה?

אם ביטלת בתוך 14 ימים מהתשלום ולא נעשה שימוש בשירות בתשלום מאז החיוב, התשלום מוחזר במלואו והמנוי מסתיים מיד. בכל מקרה אחר, בסוף התקופה ששולמה ולא מיד: עד אז החבילה פעילה במלואה, ואפשר לחדש אותה בלחיצה כל עוד התקופה לא הסתיימה.

הגעתי למכסת שעות השידור. איבדתי גישה לכל המערכת?

לא. רק התחלת שידור חי נחסמת. העורך, האחסון, התרגום והפרסום ממשיכים לעבוד, והמכסה מתאפסת בתחילת החודש הבא או מיד עם שדרוג.

המשך קריאה