StreamLive Pro

נותקתי מהחשבון: החיבור פג או בוטל

StreamLive Pro ניתקה אתכם עם "Session expired" או "Session revoked"? מה מסיים חיבור למכשיר, ואיך מונעים ניתוק ברגע לא נוח, כמו לפני שידור.

עודכן 5 בנובמבר 2026 · 3 דק׳ קריאה

כש-StreamLive Pro מציגה "Session revoked - please log in again" או "Session expired - please log in again", החיבור לחשבון במכשיר הזה הסתיים, וצריך להיכנס שוב. שום דבר בחשבון לא הולך לאיבוד. יש כמה סיבות ברורות לסיום חיבור: הסיסמה שונתה במכשיר אחר, מישהו לחץ על התנתקות מכל המכשירים או הסיר את המכשיר הזה מרשימת החיבורים הפעילים, כתובת המייל של החשבון שונתה, או שהחיבור הגיע לגיל המקסימלי שלו. בזמן שימוש החיבור מתחדש ברקע, אבל רק עד זמן קבוע מהכניסה האחרונה עם סיסמה. לכן גם שימוש יומיומי מסתיים מדי פעם בכניסה מחדש.

מה מופיע ומה עושים

שלבים

1. נכנסים שוב. באותה דרך כמו קודם: מייל וסיסמה, או כניסה עם Google. אם שכחתם את הסיסמה, משתמשים בשכחתי סיסמה.
2. בודקים מי עוד מחובר. פותחים את הגדרות, ואז אבטחה, ומסתכלים בחיבורים הפעילים. שם מופיעים המכשירים שמחוברים לחשבון.
3. מסירים מה שלא מוכר לכם. אם מכשיר לא שלכם, מסירים אותו ומחליפים סיסמה: שינוי סיסמה או כתובת אימייל ב-StreamLive Pro. החלפת סיסמה מנתקת את כל המכשירים האחרים.
4. מפעילים אימות דו-שלבי. כך סיסמה שנגנבה לא מספיקה לבד: הפעלת אימות דו-שלבי (2FA) ב-StreamLive Pro.
5. מחברים מחדש את העוזר, אם צריך. החלפת סיסמה או מייל מנתקת גם את ChatGPT או Claude. מחברים שוב באותה דרך כמו בפעם הראשונה: שימוש ב-StreamLive Pro מתוך ChatGPT ו-Claude.
6. מתקנים דפדפן ששוכח אתכם. בחלון פרטי, או כשמוגדר "מחיקת קובצי Cookie ונתוני אתרים בסגירה", הדפדפן מוחק את הכניסה בכל פעם. את לוח הבקרה פותחים בחלון רגיל.

לפני שידור, נכנסים מחדש

כדי להתחיל שידור ולשלוט בו מלוח הבקרה צריך חיבור תקף. לפני שידור ארוך, או שידור מתוזמן ממחשב שמחובר כבר הרבה זמן, יוצאים ונכנסים שוב לפני שמתחילים. כך חיבור שמגיע לגיל המקסימלי לא יפריע לכם באמצע. שידורים מתוכנה ושידורים מתוזמנים: השידור המתוזמן לא התחיל.

מה לא מנתק אתכם

• החיבורים לרשתות. YouTube,‏ Facebook ושאר הרשתות מחוברים לחשבון, לא למכשיר. הם נשארים מחוברים כשנכנסים שוב. אם הרשת עצמה מבקשת חיבור מחדש, ראו חיבור מחדש של ערוץ שהחיבור שלו פג.
• חברי צוות. כל חבר צוות נכנס עם החשבון שלו. היציאה שלכם לא משפיעה עליו.
• התנתקות. התנתקות בתפריט מנתקת רק את המכשיר שבו אתם נמצאים.

מתי פונים לתמיכה

כתבו ל[email protected] אם אתם מתנתקים שוב ושוב בתוך דקות בחלון דפדפן רגיל, או אם ברשימת החיבורים הפעילים יש מכשירים לא מוכרים והחלפת הסיסמה לא עצרה אותם. צרפו את השעה, את הדפדפן והמכשיר, וצילום מסך של ההודעה. אף פעם לא שולחים סיסמה. ראו מתי מעבירים אתכם לנציג אנושי.

שאלות נפוצות

למה StreamLive Pro כותבת שהחיבור שלי בוטל?

החיבור במכשיר הזה הופסק בכוונה: המכשיר הוסר מרשימת החיבורים הפעילים, נלחץ התנתקות מכל המכשירים, או שהסיסמה או המייל שונו. נכנסים שוב.

למה נותקתי למרות שאני נכנס ללוח הבקרה כל יום?

החיבור מתחדש בזמן שימוש, אבל רק עד זמן קבוע מהכניסה האחרונה עם סיסמה. אחרי זה נכנסים שוב.

ההקלטות או החיבורים שלי נמחקים כשמתנתקים?

לא. התוכן והחיבורים לרשתות נשארים בחשבון. אחרי כניסה מחדש הכול חוזר.

איך רואים אילו מכשירים מחוברים?

פותחים את ההגדרות, ואז אבטחה. ברשימת החיבורים הפעילים מופיע כל מכשיר מחובר, ואפשר להסיר כל אחד מהם.

למה החיבור ל-ChatGPT או ל-Claude הפסיק אחרי שנותקתי?

החלפת סיסמה או מייל מנתקת גם עוזרים מחוברים. מחברים את העוזר שוב מתוך ChatGPT או Claude.

המשך קריאה