StreamLive Pro

השידור המתוזמן לא התחיל

השידור המתוזמן לא התחיל, או עלה בלי חלק מהערוצים? קוראים את ההודעה שקיבלתם, מוצאים אותה בטבלה ומתקנים את הסיבה לפני המועד הבא.

עודכן · 3 דק׳ קריאה

הסיבה הסבירה ביותר לכך ששידור מתוזמן לא התחיל היא המקור. שידור מסרטון מוקלט מראש מתחיל לבד, אבל שידור מ-OBS או ממקודד אחר צריך שהמקודד ישדר, ושידור מהסטודיו שבדפדפן או מהטלפון מחכה עד שהמצלמה באמת שולחת. במקרים האלה שום דבר לא תקול: ‏StreamLive Pro מחכה לתמונה שלכם. הסיבות הבאות בתור: ערוץ שהחיבור שלו נפל לפני המועד, ומסלול שלא היה פעיל בשעה הזו.

כששידור מתוזמן נכשל, ‏StreamLive Pro מודיעה למה, בפעמון. כותרת ההודעה היא "שידור מתוזמן נכשל", והתוכן שלה מציין את הסיבה. בעמוד התזמונים השידור מסומן "נכשל" או "לא שודר".

טבלת תסמינים

מה רואיםסיבה סבירהמה עושים
בשעה שנקבעה לא קרה כלום, ואין הודעהשידור מ-OBS או ממקודד שלא הופעל, או שידור ממצלמה שמחכה למצלמהמפעילים את המקודד עם המפתח של השידור הזה, או פותחים את המצלמה מהתזכורת
"השידור המתוזמן לא עלה כי החבילה שלך לא פעילה"תקופת הניסיון או המסלול בתשלום הסתיימו לפני השעהמחדשים את המסלול בחיוב ומתזמנים שוב
"שידור מסרטון מוקלט דורש שדרוג חבילה"שידור מוקלט מראש במסלול Creatorשידור מוקלט מראש זמין בתקופת הניסיון ובמסלולי Pro ו-Studio; ראו עמוד המחירים
"קובץ הווידאו לשידור לא נמצא (אולי נמחק)"הסרטון נמחק מהאחסון אחרי התזמוןבוחרים סרטון אחר ומתזמנים שוב
"אי אפשר לשדר את הסרטון שנבחר"המקור הוא לא סרטון מהספרייה שלכםבוחרים סרטון מהספרייה ומתזמנים שוב
"השידור לא עלה לאוויר כי הערוץ הזה לא מחובר"כל הערוצים שנבחרו נכשלו, בדרך כלל בגלל חיבור שפגמתחברים מחדש לערוץ שבהודעה ומתזמנים שוב
"חלק מהערוצים לא עלו לאוויר"השידור באוויר, אבל הערוצים שבהודעה נכשלומתחברים אליהם מחדש; שאר השידור ממשיך
באוויר בכל מקום חוץ מאינסטגרם או טיקטוקהמפתח שלהן עובד לשידור אחד, והוא היה ישןמדביקים מפתח חדש לפני המועד
השידור עלה בשעה הלא נכונההשעה הוגדרה באזור זמן אחרהשעה היא באזור הזמן של הדפדפן, שמופיע ליד השדה

שלבים

  1. קוראים את ההודעה בפעמון. שידור מתוזמן שנכשל שולח הודעה עם הסיבה, ובערוצים גם איזה ערוץ ולמה. מוצאים אותה בטבלה שלמעלה.
  2. פותחים את השידור בעמוד התזמונים. הסטטוס שלו הוא מתוזמן, בשידור, שודר, נכשל או לא שודר, ובפרטים מופיעה כל רשת עם הסטטוס והשגיאה שלה.
  3. בודקים את המקור. בפרטים כתוב איך השידור עולה: מהטלפון או מהדפדפן ("נשלחת תזכורת 10 דקות לפני"), מ-OBS או מתוכנת שידור ("צריך להפעיל אותה בזמן"), או לבד מסרטון. למקודד ראו תזמון שידור שתשדרו מ-OBS.
  4. מתחברים מחדש לערוצים תקולים. כשלושים דקות לפני כל שידור מתוזמן StreamLive Pro בודקת את הערוצים שלו ושולחת "ערוץ לא מחובר לשידור המתוזמן" אם אחד מהם תקול. אם ההתראה הזו פספסה אתכם, מתחברים מחדש עכשיו בחיבורים ‏(חיבור מחדש של ערוץ שהחיבור שלו פג).
  5. בודקים את המסלול לתאריך. מסלול שמסתיים לפני המועד אומר שהשידור לא יתחיל. חידוש לפני המועד מונע את זה.
  6. בשידור מוקלט מראש בודקים את הסרטון. הוא צריך להיות עדיין באחסון, והמסלול צריך לכלול שידור מוקלט מראש.
  7. מפעילים עכשיו אם המועד בדיוק עבר. שידור ממקודד שפספס את המועד ביותר מרבע שעה בערך ממשיך לחכות למקודד, ועולה לאוויר ברגע שהוא מתחבר. שידור ממצלמה עולה ברגע שפותחים איתו את המצלמה.
לוח התזמונים (חשבון בדיקה).
לוח התזמונים (חשבון בדיקה).

מה שידור מתוזמן עושה לבד

מתי לפנות לתמיכה

אם בהודעה כתוב שהתקלה הייתה אצלנו, או שהשידור נשאר "מתוזמן" הרבה אחרי השעה בלי שום הודעה, כתבו ל[email protected]. שלחו את כותרת השידור, התאריך והשעה שנקבעו עם אזור הזמן, את המקור (OBS, דפדפן, טלפון או סרטון), את נוסח ההודעה שקיבלתם, ואת הרשתות שבחרתם.

שאלות נפוצות

למה השידור המתוזמן שלי לא התחיל בזמן?

ברוב המקרים בגלל המקור: שידור מ-OBS צריך שמישהו יפעיל את OBS, ושידור מהדפדפן או מהטלפון מחכה למצלמה. אחרת, ההודעה בפעמון מציינת את הסיבה, למשל ערוץ מנותק או מסלול לא פעיל.

שידור מתוזמן מתחיל גם אם אני לא ליד המחשב?

רק שידור מוקלט מראש מסרטון שהעליתם. שידור מ-OBS, מהסטודיו שבדפדפן או מהטלפון צריך שמישהו יפעיל את המקודד או את המצלמה.

קיבלתי "חלק מהערוצים לא עלו לאוויר". השידור עדיין באוויר?

כן. השידור באוויר בשאר הערוצים. מתחברים מחדש לערוצים שבהודעה לקראת השידור הבא.

אקבל אזהרה לפני המועד אם YouTube מנותק?

כן. כשלושים דקות לפני, StreamLive Pro בודקת כל ערוץ של השידור ושולחת התראה עם שם הערוץ התקול וקישור לחיבור מחדש.

ביטלתי את התזמון, אבל האירוע עדיין ב-YouTube. למה?

ביטול משאיר בכוונה אירוע שכבר נוצר ברשת. מחיקת השידור מסירה אירוע שלא שודר.

המשך קריאה

השידור הגיע רק לחלק מהרשתות

השידור הגיע רק לחלק מהרשתות? למה יעד אחד נשאר ריק כשהאחרים עובדים: חיבור שפג, מפתח שידור ישן, מגבלת המסלול או הכללים של הרשת עצמה.

האנליטיקה ריקה או שחסרים בה מספרים

אין נתונים באנליטיקה, אין צפיות או שהמספרים ישנים: חשבונות שלא הופעלו, הרשאות חסרות, "מחכים לאישור של Meta", רשתות שלא נותנות כלום, ומה עושים.

חיבור מחדש של ערוץ שהחיבור שלו פג

ליד ערוץ מופיע "פג תוקף" או "ההרשאה פגה"? מחברים מחדש את YouTube, פייסבוק או רשת אחרת בלחיצה, ומטפלים בסיבות שגורמות לחיבור לפוג שוב.

הפוסט שלי נכשל ברשת אחת

פוסט יצא בחלק מהרשתות ונכשל באחת מהן. איך קוראים את הסיבה, מתקנים את הגורמים הנפוצים, ושולחים שוב רק לרשת שנכשלה.

רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.

להתחיל בחינם
האפליקציה לטלפון ראשי מרכז העזרה מדריכים פרטיותתנאי שימושהצהרת נגישות