השידור המתוזמן לא התחיל, או עלה בלי חלק מהערוצים? קוראים את ההודעה שקיבלתם, מוצאים אותה בטבלה ומתקנים את הסיבה לפני המועד הבא.
הסיבה הסבירה ביותר לכך ששידור מתוזמן לא התחיל היא המקור. שידור מסרטון מוקלט מראש מתחיל לבד, אבל שידור מ-OBS או ממקודד אחר צריך שהמקודד ישדר, ושידור מהסטודיו שבדפדפן או מהטלפון מחכה עד שהמצלמה באמת שולחת. במקרים האלה שום דבר לא תקול: StreamLive Pro מחכה לתמונה שלכם. הסיבות הבאות בתור: ערוץ שהחיבור שלו נפל לפני המועד, ומסלול שלא היה פעיל בשעה הזו.
כששידור מתוזמן נכשל, StreamLive Pro מודיעה למה, בפעמון. כותרת ההודעה היא "שידור מתוזמן נכשל", והתוכן שלה מציין את הסיבה. בעמוד התזמונים השידור מסומן "נכשל" או "לא שודר".
| מה רואים | סיבה סבירה | מה עושים |
|---|---|---|
| בשעה שנקבעה לא קרה כלום, ואין הודעה | שידור מ-OBS או ממקודד שלא הופעל, או שידור ממצלמה שמחכה למצלמה | מפעילים את המקודד עם המפתח של השידור הזה, או פותחים את המצלמה מהתזכורת |
| "השידור המתוזמן לא עלה כי החבילה שלך לא פעילה" | תקופת הניסיון או המסלול בתשלום הסתיימו לפני השעה | מחדשים את המסלול בחיוב ומתזמנים שוב |
| "שידור מסרטון מוקלט דורש שדרוג חבילה" | שידור מוקלט מראש במסלול Creator | שידור מוקלט מראש זמין בתקופת הניסיון ובמסלולי Pro ו-Studio; ראו עמוד המחירים |
| "קובץ הווידאו לשידור לא נמצא (אולי נמחק)" | הסרטון נמחק מהאחסון אחרי התזמון | בוחרים סרטון אחר ומתזמנים שוב |
| "אי אפשר לשדר את הסרטון שנבחר" | המקור הוא לא סרטון מהספרייה שלכם | בוחרים סרטון מהספרייה ומתזמנים שוב |
| "השידור לא עלה לאוויר כי הערוץ הזה לא מחובר" | כל הערוצים שנבחרו נכשלו, בדרך כלל בגלל חיבור שפג | מתחברים מחדש לערוץ שבהודעה ומתזמנים שוב |
| "חלק מהערוצים לא עלו לאוויר" | השידור באוויר, אבל הערוצים שבהודעה נכשלו | מתחברים אליהם מחדש; שאר השידור ממשיך |
| באוויר בכל מקום חוץ מאינסטגרם או טיקטוק | המפתח שלהן עובד לשידור אחד, והוא היה ישן | מדביקים מפתח חדש לפני המועד |
| השידור עלה בשעה הלא נכונה | השעה הוגדרה באזור זמן אחר | השעה היא באזור הזמן של הדפדפן, שמופיע ליד השדה |

אם בהודעה כתוב שהתקלה הייתה אצלנו, או שהשידור נשאר "מתוזמן" הרבה אחרי השעה בלי שום הודעה, כתבו ל[email protected]. שלחו את כותרת השידור, התאריך והשעה שנקבעו עם אזור הזמן, את המקור (OBS, דפדפן, טלפון או סרטון), את נוסח ההודעה שקיבלתם, ואת הרשתות שבחרתם.
ברוב המקרים בגלל המקור: שידור מ-OBS צריך שמישהו יפעיל את OBS, ושידור מהדפדפן או מהטלפון מחכה למצלמה. אחרת, ההודעה בפעמון מציינת את הסיבה, למשל ערוץ מנותק או מסלול לא פעיל.
רק שידור מוקלט מראש מסרטון שהעליתם. שידור מ-OBS, מהסטודיו שבדפדפן או מהטלפון צריך שמישהו יפעיל את המקודד או את המצלמה.
כן. השידור באוויר בשאר הערוצים. מתחברים מחדש לערוצים שבהודעה לקראת השידור הבא.
כן. כשלושים דקות לפני, StreamLive Pro בודקת כל ערוץ של השידור ושולחת התראה עם שם הערוץ התקול וקישור לחיבור מחדש.
ביטול משאיר בכוונה אירוע שכבר נוצר ברשת. מחיקת השידור מסירה אירוע שלא שודר.
השידור הגיע רק לחלק מהרשתות? למה יעד אחד נשאר ריק כשהאחרים עובדים: חיבור שפג, מפתח שידור ישן, מגבלת המסלול או הכללים של הרשת עצמה.
האנליטיקה ריקה או שחסרים בה מספריםאין נתונים באנליטיקה, אין צפיות או שהמספרים ישנים: חשבונות שלא הופעלו, הרשאות חסרות, "מחכים לאישור של Meta", רשתות שלא נותנות כלום, ומה עושים.
חיבור מחדש של ערוץ שהחיבור שלו פגליד ערוץ מופיע "פג תוקף" או "ההרשאה פגה"? מחברים מחדש את YouTube, פייסבוק או רשת אחרת בלחיצה, ומטפלים בסיבות שגורמות לחיבור לפוג שוב.
הפוסט שלי נכשל ברשת אחתפוסט יצא בחלק מהרשתות ונכשל באחת מהן. איך קוראים את הסיבה, מתקנים את הגורמים הנפוצים, ושולחים שוב רק לרשת שנכשלה.
רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.
להתחיל בחינם