StreamLive Proאיפה החשבוניות והקבלות שלי ב-StreamLive Pro
איפה מוצאים חשבוניות וקבלות ב-StreamLive Pro: חיוב, חשבוניות, עם PDF לכל תשלום, ואיך מוסיפים לחשבונית שם עסק ומספר ח.פ. או עוסק מורשה.
כל תשלום ל-StreamLive Pro מפיק חשבונית אוטומטית. כדי למצוא אותן, לוחצים על ראשי התיבות בראש לוח הבקרה, בוחרים חיוב ופותחים "חשבוניות". בכל שורה מופיעים התאריך, הסכום, המסלול והסטטוס, עם כפתור PDF להורדה. כדי ששם העסק, מספר ח.פ. או ע.מ. והכתובת יופיעו בחשבוניות הבאות, ממלאים את הכרטיס "פרטים לחשבוניות" באותו עמוד לפני התשלום הבא.
לפני שמתחילים
- רק בעל החשבון רואה חשבוניות. חברי צוות לא יכולים לפתוח את עמוד החיוב דרך מקום בצוות. אם רואה החשבון צריך את החשבוניות, מורידים את קובצי ה-PDF ושולחים לו.
- בניסיון אין חשבוניות. הניסיון בחינם ולא דורש כרטיס, ולכן הרשימה ריקה עד התשלום הראשון ("אין חשבוניות עדיין").
- חשבונית לכל חיוב. לתשלום הראשון, לכל חידוש ולכל חיוב של שדרוג יש חשבונית משלו. החזר כספי מפיק חשבונית זיכוי.
שלבים
- פותחים את החיוב. לוחצים על ראשי התיבות או על התמונה בפינה העליונה של לוח הבקרה (משמאל בעברית, מימין באנגלית) ובוחרים חיוב.
- פותחים את החשבוניות. בתפריט של עמוד החיוב בוחרים "חשבוניות". החלק נקרא "היסטוריית חשבוניות".
- קוראים את השורה. בכל שורה יש תאריך, סכום, מסלול וסטטוס. הסטטוס הוא שולם, ממתין, נכשל, זוכה או בוטל.
- מורידים PDF. לוחצים PDF בסוף השורה. החשבונית נפתחת בלשונית חדשה, ומשם שומרים או מדפיסים.
- מוסיפים פרטי עסק לפעם הבאה. בעמוד החיוב פותחים את הכרטיס "פרטים לחשבוניות". ממלאים שם, שם העסק, ח.פ. / ע.מ. וכתובת, ולוחצים "שמירה".
- בודקים את החשבונית הבאה. הפרטים ששמרתם מופיעים בחשבוניות שיופקו מעכשיו. הם לא משנים חשבוניות שכבר הופקו.
מה אומר כל סטטוס
| סטטוס | מה זה אומר | מה עושים |
|---|---|---|
| שולם | החיוב עבר. ה-PDF הוא החשבונית שלו | כלום |
| ממתין | התשלום התחיל ועוד לא הסתיים | פותחים את העמוד שוב מאוחר יותר. אם הוא נשאר ממתין, כותבים לתמיכה |
| נכשל | הכרטיס נדחה, ולא חויבתם | מעדכנים אמצעי תשלום מהודעת התשלום. ראו הודעות מגבלה ושדרוג |
| זוכה | התשלום הוחזר, והופקה חשבונית זיכוי | כלום. החזר לכרטיס מופיע בדרך כלל תוך 5 עד 10 ימי עסקים |
| בוטל | התשלום בוטל לפני שהושלם | לא חויבתם |
בשורה בלי כפתור PDF מופיע מקף. זה קורה כשתשלום עוד ממתין, או בתשלום שלא הושלם.
מחירים, מטבע ומע"מ
חשבונות בישראל משלמים בשקלים, המחיר כולל מע"מ, ולכל תשלום מופקת חשבונית מס ישראלית. חשבונות מחוץ לישראל משלמים בדולרים. החיוב בפירוט כרטיס האשראי מופיע בשם שכתוב בעמוד החיוב, תחת "שיטת תשלום". המחירים העדכניים ב/pricing. הכללים המלאים לחידוש, שדרוג והחזר נמצאים במסלולים, חיוב ומגבלות ובהחלפת מסלול או ביטול.
תיקון חשבונית שכבר הופקה
חשבונית שהופקה אי אפשר לערוך, לא אתם ולא אנחנו. כדי לתקן אחת, למשל להוסיף שם חברה ששכחתם, כתבו לנו בצ'אט התמיכה או ל[email protected]. אנחנו מפיקים חשבונית זיכוי וחשבונית חדשה עם הפרטים הנכונים. צרפו את תאריך החשבונית, הסכום והפרטים שצריכים להופיע. ראו שיחה עם נציג.
מה יכול להשתבש
| מה רואים | סיבה אפשרית | מה עושים |
|---|---|---|
| אין חשבוניות עדיין | בחשבון הזה לא בוצע תשלום | אם שילמתם, בודקים שנכנסתם לחשבון ששילם |
| שם החברה לא מופיע בחשבונית | הפרטים נשמרו אחרי שהחשבונית הופקה | מבקשים מהתמיכה זיכוי וחשבונית חדשה |
| עמוד החיוב לא נפתח | אתם עובדים בסביבת עבודה של מישהו אחר, כחברי צוות | חוזרים לסביבת העבודה שלכם, או מבקשים מהבעלים את ה-PDF |
| נראה שחויבתי פעמיים | חיוב שדרוג וחידוש בתאריכים שונים, או חיוב כפול אמיתי | משווים תאריכים ומסלולים ברשימה. אם זה חיוב כפול, כותבים לתמיכה |
שאלות נפוצות
איפה החשבוניות שלי ב-StreamLive Pro?
לוחצים על ראשי התיבות בראש לוח הבקרה, בוחרים חיוב ואז חשבוניות. לכל תשלום יש שורה עם כפתור PDF.
אפשר להוסיף לחשבונית שם חברה ומספר עוסק?
כן, לחשבוניות הבאות. ממלאים את הכרטיס פרטים לחשבוניות בעמוד החיוב ולוחצים שמירה לפני התשלום הבא.
אפשר לשנות חשבונית שכבר הופקה?
לא ישירות. כותבים לתמיכה, ואנחנו מפיקים חשבונית זיכוי וחשבונית חדשה עם הפרטים הנכונים.
מקבלים חשבונית על תקופת הניסיון?
לא. בניסיון אין תשלום, ולכן אין חשבונית. החשבונית הראשונה מגיעה עם התשלום הראשון.
חבר צוות יכול להוריד את החשבוניות?
לא. החיוב והחשבוניות זמינים רק לבעל החשבון. הבעלים יכול להוריד את קובצי ה-PDF ולשתף אותם.
המשך קריאה
StreamLive Pro כותבת "Service unavailable in your region" או "Registration unavailable in your region" בהרשמה? אילו מדינות מושפעות ולמה.
הודעות "עומס רגעי" ו"המערכת בתחזוקהStreamLive Pro כותבת "יש עומס רגעי", "השרת עמוס מאוד כרגע" או "המערכת בתחזוקה מתוכננת"? מה אומרת כל הודעה ומה עושים.
פיד ה-RSS של הפודקאסט שלי לא ציבוריפיד ה-RSS של הפודקאסט לא ציבורי או מציג Not found: תקופת ניסיון, מסלול שהסתיים, נראות פרטית או לא רשומה, אימייל בעלים חסר או אין פרקים. כך מתקנים כל אחד.
ההרשמה מוגבלת זמנית: נסו שוב מאוחר יותרהרבה אנשים נרשמים כרגע מהרשת שלכם" או "יותר מדי ניסיונות הרשמה לכתובת המייל הזאת"? למה ההרשמה נעצרת לזמן מה, ואיך משלימים אותה.
רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.
להתחיל בחינם