StreamLive Pro

ניצלת את כל השורטס": הגעתם למכסת השורטס

הודעה שהשורטס נגמרו? מה המכסה החודשית ומה המכסה של תקופת הניסיון, מתי היא מתחדשת, למה יצאו פחות שורטס ומה עושים עכשיו.

עודכן · 2 דק׳ קריאה

כשמופיעה הודעה שניצלתם את כל השורטס, הסיבה כמעט תמיד היא המכסה עצמה: כל שורט שנוצר בחודש החיוב הנוכחי נספר, גם האוטומטיים אחרי שידור וגם אלה שיצרתם ידנית, והמכסה של החודש נגמרה. בתקופת הניסיון של 7 ימים המכסה היא לכל התקופה ולא לחודש, ומסרטון אחד יוצאים לכל היותר 5 שורטס. שום דבר לא תקול. השורטס חוזרים בתאריך החידוש שלכם, או מיד במסלול גבוה יותר.

ההודעות ומה הן אומרות

ההודעהמה היא אומרתמה עושים
"ניצלת את כל ... השורטס של החודש בחבילה שלך. המכסה מתחדשת ב-..."השורטס החודשיים של המסלול נוצלומחכים לתאריך שמופיע, או בודקים ב/pricing
"ניצלת את כל ... השורטס של תקופת הניסיון."השורטס של הניסיון נוצלובוחרים מסלול. הניסיון לא מתחדש
"תקופת הניסיון כוללת 5 שורטס לכל סרטון, וכבר נוצרו מהסרטון הזה."בניסיון, הסרטון הזה כבר נתן את ה-5 שלומשתמשים בסרטון אחר
בהגדרות: "השורטס של החודש נגמרו. הם מתחדשים ב-..."אותה מכסה חודשית, מוצגת לפני שעולים לשידורמתכננים את השידורים הבאים, או מכבים שורטס אוטומטיים עד אז
ביקשתם 5 וקיבלתם 2נשארו רק 2 החודשצפוי: מקבלים כמה שנשארו
"אין עוד קטעים בסרטון הזה"זו לא מכסה: הסרטון נתן כל מה שהיה בומנסים סרטון אחר

שלבים

  1. בודקים כמה נשאר. פותחים את שורטס. העמוד וחלון "צור שורטס" מראים כמה שורטס נשארו. בהגדרות, מתחת ל"כמה שורטס מכל שידור", אותה שורה מראה את תאריך החידוש כשהמכסה נגמרה.
  2. בודקים את התקופה. החודש נספר לפי תאריך החיוב, לא לפי לוח השנה. מסלול שנקנה ב-12 בחודש מחדש את השורטס ב-12.
  3. מחפשים שורטס שלא הייתם צריכים. גם שידורי בדיקה מייצרים שורטס. בעמוד השורטס כל תיקייה היא עבודה אחת. שידור בדיקה שיצר 5 שורטס ניצל 5.
  4. עוצרים את הדליפה עד החידוש. מכבים את השורטס האוטומטיים (הפעלה וכיבוי של שורטס אוטומטיים) ומבקשים שורטס ידנית רק מהשידורים החשובים.
  5. מורידים את המספר לכל שידור. מעמידים את "כמה שורטס מכל שידור" על 1, 2 או 3, כדי שהחודש הבא יחזיק יותר: כמה שורטס אפשר ליצור?.
  6. או עוברים למסלול גבוה יותר. ב-Pro יש יותר שורטס מב-Creator, וב-Studio יותר מב-Pro. המספרים ב/pricing. אחרי המעבר אפשר ליצור שורטס מיד.
מסך השורטס (חשבון בדיקה).
מסך השורטס (חשבון בדיקה).

איך הספירה עובדת

מתי פונים לתמיכה

כותבים ל[email protected] אם העמוד אומר שלא נשארו שורטס, אבל יצרתם הרבה פחות מהמספר של המסלול בחודש החיוב הזה, או שתאריך החידוש עבר והמכסה לא התאפסה. שולחים את כתובת המייל של החשבון, את המסלול, את תאריך החידוש שאתם רואים, וצילום מסך של עמוד השורטס ושל ההודעה.

עוד בנושא: לא נוצרו שורטס אחרי השידור החי, כשמגיעים למגבלה: מה ההודעה אומרת, הניסיון נגמר: מה קורה לחשבון ולקבצים שלי.

שאלות נפוצות

מתי השורטס שלי מתחדשים?

בתאריך החיוב שלכם בכל חודש, לא באחד לחודש. ההגדרות מראות את התאריך המדויק כשהמכסה נגמרת.

שורטס שמחקתי חוזרים למכסה?

לא. כל שורט שנוצר נספר, גם אם מחקתם אותו אחר כך.

אפשר לקנות עוד שורטס בלי להחליף מסלול?

בעמוד המחירים מופיעים המסלולים ומה כל אחד כולל. מסלול גבוה יותר נותן יותר שורטס מיד.

למה קיבלתי פחות שורטס ממה שביקשתי?

נשארו במכסה פחות ממה שבחרתם, אז קיבלתם כמה שנשארו. או שבסרטון היו פחות רגעים טובים.

השורטס של תקופת הניסיון מתחדשים?

לא. השורטס של הניסיון הם לכל 7 הימים. אחריהם צריך מסלול.

המשך קריאה

האחסון מלא

האחסון מלא ב-StreamLive Pro? מה תופס את המקום, מה מפסיק לעבוד, אילו קבצים למחוק קודם, ואיך שומרים על הקלטה שלא תיקטע באמצע.

העלאת הסרטון נכשלה

העלאת סרטון נכשלה ב-StreamLive Pro? אולי הקובץ מעל 6GB, גדול מהמקום הפנוי באחסון, או שההעלאה נקטעה. מה אומרת כל הודעה ואיך מתקנים.

ההעלאה ל-YouTube ממתינה בתור

ההעלאה ל-YouTube כתובה "בתור"? למה היא מחכה לחצות לפי שעון פסיפיק, איך בודקים מתי היא תתחיל, ומה עושים כשאי אפשר לחכות.

השורטס לוקחים הרבה זמן או "יצירת השורטס תקועה

השורטס עדיין בעיבוד? מה אומרת כל שורה בכרטיס "מייצר שורטס", כמה זמן לוקחת סדרה, מתי היא נחשבת תקועה ומה עושים.

רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.

להתחיל בחינם
האפליקציה לטלפון ראשי מרכז העזרה מדריכים פרטיותתנאי שימושהצהרת נגישות