StreamLive Proהשידור החי בפייסבוק לא עולה: מה בודקים
שידור חי בפייסבוק לא עובד מ-StreamLive Pro? ברוב המקרים העמוד לא סומן במסך האישור של פייסבוק, או שההרשאה פגה. הבדיקות והפתרונות.
כשהשידור מגיע לכל הרשתות חוץ מפייסבוק, הסיבה הסבירה ביותר היא הרשאה לעמוד. StreamLive Pro יכול לשדר רק לעמוד פייסבוק שאתם מנהלים, ורק לעמוד שסימנתם במסך האישור של פייסבוק בזמן החיבור. אם העמוד לא סומן, או שפייסבוק ביטלה את ההרשאה אחר כך, פייסבוק דוחה את השידור. StreamLive Pro אומר את זה במילים פשוטות: "פייסבוק סירב לשדר" לעמוד "כי חסרות הרשאות לעמודים. צריך לחבר מחדש את פייסבוק ולאשר גישה לעמודים האלה."
חיבור לפייסבוק גם לא מתחדש לבד כמו חיבור ל-YouTube. כל כמה שבועות צריך לחבר אותו מחדש, ומגיעה התראה כשזה קורה.
תסמין, סיבה ופתרון
| מה רואים | סיבה סבירה | מה עושים |
|---|---|---|
| "פייסבוק סירב לשדר... כי חסרות הרשאות לעמודים" | העמוד לא סומן במסך האישור של פייסבוק, או שהגישה בוטלה | מחברים מחדש את פייסבוק ומסמנים את העמוד במסך שלה |
| כרטיס פייסבוק במסגרת אדומה עם "חיבור מחדש" | ההרשאה פגה, או שהחלפתם סיסמה בפייסבוק | לוחצים חיבור מחדש |
| העמוד בכלל לא מופיע ברשימה | הוא לא סומן בזמן החיבור | מחברים מחדש ומסמנים כל עמוד שאולי תשדרו אליו |
| רוצים לשדר לקבוצה או לפרופיל אישי | לא נתמך: יעדי פייסבוק כאן הם עמודים | משדרים לעמוד שאתם מנהלים, ומשתפים את הפוסט לקבוצה בעצמכם |
| עמוד שמנוהל דרך Business Manager לא מופיע | הוא לא הוצע במסך האישור | מחברים מחדש. אפשר להוסיף אותו גם לפי מזהה העמוד (Page ID) |
| השידור עלה, אבל ההכרזה המתוזמנת יצאה כפוסט ולא כאירוע | פייסבוק לא אישרה אירוע שידור מתוזמן | זה צפוי: במקום אירוע מתפרסם פוסט בעמוד עם השעה (סימון כתום) |
| הכול מחובר ופייסבוק עדיין מסרבת עם הודעה משלה | כלל בצד של פייסבוק לגבי העמוד הזה | פותחים את העמוד בכלים של פייסבוק ובודקים מה היא אומרת על שידור חי בו |
שלבים
- קוראים את הכרטיס האדום ליד פייסבוק. הסטודיו מציין את העמוד שנכשל ואת הסיבה. להרשאות עמוד, לחיבור שפג ולתקלה אצלנו יש הודעות שונות.
- מוודאים שהיעד הוא עמוד. קבוצות ופרופילים אישיים הם לא יעדי שידור. ברגע שבחיבור פייסבוק יש עמודים, הפרופיל לא מופיע ברשימה. מה כל רשת צריכה: שידור חי לכל רשת: מה כל אחת צריכה.
- מחברים מחדש ומסמנים את העמוד. פותחים את חיבורים, מוצאים את פייסבוק ולוחצים חיבור מחדש. במסך של פייסבוק בוחרים לערוך את ההגדרות ומסמנים כל עמוד שאולי תרצו לשדר אליו. עמוד שלא מסומן שם לא יהיה זמין כאן. חוזרים בדיוק למקום שבו הייתם, ולא נוצר חיבור כפול.
- מסמנים את העמוד הנכון בשידור. ברשימת הערוצים מסמנים את העמוד עצמו. אם אתם מנהלים כמה עמודים, בודקים את השם.
- מנסים שוב את פייסבוק. לוחצים ניסיון חוזר בכרטיס של פייסבוק. YouTube ושאר הרשתות ממשיכות לשדר בינתיים.
- בשידור מתוזמן מתקנים לפני השידור. בערך חצי שעה לפני השעה, StreamLive Pro בודק את ההרשאות של העמודים בפייסבוק ושולח התראה עם שם העמוד והסיבה. מתקנים אז, ישר מההתראה. ראו לתזמן שידור חי מראש.
- משדרים מ-OBS או vMix? המקודד שולח ל-StreamLive Pro, לא לפייסבוק, אז הבדיקות למעלה זהות. אם לא מגיעה תמונה מהמקודד, ראו המקודד אומר שהוא משדר, אבל אין תמונה.
אינסטגרם עובר דרך אותה התחברות לפייסבוק
פרסום באינסטגרם עובד עם חשבון עסקי או חשבון יוצר שמקושר לעמוד פייסבוק. אם סימנתם במסך של פייסבוק את חשבון האינסטגרם אבל לא את העמוד שמקושר אליו, StreamLive Pro יבקש לחבר מחדש, לבחור "ערוך הגדרות" ולסמן גם את העמוד. שידור לייב באינסטגרם עצמו עובד עם מפתח שידור ולא עם החיבור הזה: ראו מפתח השידור של אינסטגרם או TikTok לא עובד.
מתי פונים לתמיכה
אם העמוד מסומן, החיבור טרי ופייסבוק עדיין מסרבת, כתבו ל[email protected]. שלחו את שם השידור ושעת ההתחלה, את שם העמוד, את הטקסט המלא של הכרטיס האדום או של ההתראה (צילום מסך הכי טוב), וציינו אם שידרתם מהסטודיו בדפדפן או ממקודד. אל תשלחו סיסמאות או מפתחות שידור.
כל שאר הדברים שעוצרים שידור, בכל רשת, נמצאים בפתרון תקלות — מה שחוזר הכי הרבה. ההגדרה המלאה לעמוד נמצאת בשידור חי בעמוד פייסבוק מהמחשב.
שאלות נפוצות
אפשר לשדר לקבוצת פייסבוק?
לא. יעדי פייסבוק ב-StreamLive Pro הם עמודים שאתם מנהלים. משדרים בעמוד ומשתפים את הפוסט לקבוצה מתוך פייסבוק.
למה העמוד שלי לא מופיע ברשימה?
כמעט תמיד כי הוא לא סומן במסך האישור של פייסבוק. מחברים את פייסבוק מחדש ומסמנים שם כל עמוד.
כל כמה זמן צריך לחבר את פייסבוק מחדש?
חיבור לפייסבוק לא מתחדש אוטומטית, ולכן צריך לחדש אותו כל כמה שבועות. כשזה קורה מגיעה התראה אחת עם כפתור לחיבור מחדש.
YouTube באוויר ופייסבוק לא. לעצור את השידור?
לא. מתקנים את החיבור לפייסבוק ולוחצים על ניסיון חוזר בכרטיס שלה. בשאר הרשתות השידור ממשיך.
פייסבוק מציגה הודעה משלה למרות שהכול מחובר. מה עכשיו?
חלק מהסירובים נובעים מהכללים של פייסבוק לעמוד מסוים. StreamLive Pro מציג את הטקסט של פייסבוק. בדקו את העמוד בכלים של פייסבוק עצמה, ופנו אלינו עם הטקסט אם הוא לא ברור.
המשך קריאה
השידור הגיע רק לחלק מהרשתות? למה יעד אחד נשאר ריק כשהאחרים עובדים: חיבור שפג, מפתח שידור ישן, מגבלת המסלול או הכללים של הרשת עצמה.
לייב בפייסבוק ובאינסטגרם ביחד, מהמחשבאיך משדרים לייב בפייסבוק ובאינסטגרם ביחד מאותו מחשב: מה כל רשת דורשת, מפתח אינסטגרם חדש לכל שידור, ומה עושים כשאחת מהן לא עולה.
שידור חי בעמוד פייסבוק מהמחשבשידור חי בעמוד פייסבוק מהמחשב: מחברים את Facebook פעם אחת, מסמנים את העמוד, נותנים לו כותרת משלו ועולים לאוויר מהסטודיו בדפדפן או מ-OBS.
איך לשדר בפייסבוק ובלינקדאין במקבילשידור חי בדף פייסבוק ובלינקדאין במקביל: הדף מתחבר פעם אחת עם החשבון, LinkedIn צריכה את מפתח השידור של כל אירוע, והעלאה אחת מזינה את שניהם.
רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.
להתחיל בחינם