StreamLive Proמפתח השידור של אינסטגרם או TikTok לא עובד
מפתח שידור לאינסטגרם או ל-TikTok לא עובד? בדרך כלל המפתח כבר שומש, או שלא לחצתם Go live באינסטגרם. מה אומרת כל הודעה, ומה עושים.
כשלייב לאינסטגרם או ל-TikTok נכשל מ-StreamLive Pro, הסיבה הסבירה ביותר היא מפתח שכבר שומש. אינסטגרם ו-TikTok נותנות מפתח שידור חדש לכל לייב, והמפתח מהשידור הקודם כבר לא עובד. הסיבה השנייה, רק באינסטגרם: השידור הגיע לאינסטגרם, אבל אף אחד לא לחץ Go live בלשונית של אינסטגרם. עד שלוחצים, אינסטגרם מקבלת את התמונה והצופים לא רואים כלום.
איך לוקחים את המפתח ומדביקים אותו, עם תמונות, מוסבר בלייב באינסטגרם ובטיקטוק עם מפתח שידור. העמוד הזה הוא למקרה שזה לא עובד.
תסמין, סיבה ופתרון
| מה רואים | סיבה סבירה | מה עושים |
|---|---|---|
| ליד הערוץ כתוב "צריך מפתח חדש" | המפתח של הלייב הקודם כבר שומש | פותחים לייב חדש באינסטגרם או ב-TikTok, מעתיקים מפתח חדש ומדביקים |
| ב-StreamLive Pro אתם באוויר, ובאינסטגרם הצופים לא רואים כלום | לא לחצו Go live בלשונית של אינסטגרם | חוזרים ללשונית של אינסטגרם ולוחצים שם Go live |
| היציאה לאינסטגרם או ל-TikTok נכשלה אחרי כמה שניות | המפתח כבר שומש, או שהלייב באינסטגרם נסגר | עוצרים, לוקחים מפתח חדש ומתחילים שוב |
| "חסרה כתובת השרת" או "חסר מפתח שידור" | אחד השדות ריק | מדביקים את שניהם: כתובת השרת והמפתח |
| "בשדה המפתח יש כתובת או רווח" | הכתובת הודבקה בשדה המפתח, או שנכנס רווח בהעתקה | את הכתובת שמתחילה ב-rtmps:// שמים בשדה הכתובת, ובשדה המפתח רק את המפתח |
| "זו כתובת של ..., לא של Instagram" (או TikTok) | הכתובת שייכת לשירות אחר | מעתיקים שוב את הכתובת מהאפליקציה הנכונה |
| "הכתובת צריכה להתחיל ב-rtmps://" | חלק מהכתובת חסר | מעתיקים שוב את כל כתובת השרת |
| "המפתח נראה שונה מהרגיל... בדקו שהעתקתם את כולו" | ייתכן שהמפתח נחתך | מעתיקים שוב את המפתח, עד התו האחרון |
| ב-TikTok אין בכלל אפשרות של מפתח שידור | TikTok עוד לא נתנה לחשבון גישה למפתח | רק TikTok יכולה לאשר. בינתיים משדרים מאפליקציית TikTok |
למה StreamLive Pro בודק את המפתח
מפתחות של אינסטגרם מתקבלים רק עם כתובות של Instagram ו-Meta שמתחילות ב-rtmps://, ומפתחות של TikTok רק עם כתובות של TikTok. הדבקה שלא מתאימה נעצרת לפני שעולים לאוויר, עם אחת ההודעות שבטבלה, כך ששידור אף פעם לא יוצא לכתובת שגויה. "מפתח תקין" אומר ששני השדות עברו. המפתח נשמר מוצפן ולא מוצג שוב במלואו.
שלבים
- מסתכלים על התג ברשימת הערוצים. "צריך מפתח חדש" אומר שצריך להדביק מפתח טרי לפני הלייב הזה. "מפתח מוכן" אומר שמפתח טרי כבר שמור.
- לוקחים מפתח חדש. באינסטגרם (instagram.com במחשב) פותחים לייב חדש ומעתיקים את כתובת השרת ואת מפתח השידור. ב-TikTok פותחים LIVE חדש עם מפתח שידור ומעתיקים את כתובת השרת ואת המפתח. את הלשונית של אינסטגרם משאירים פתוחה.
- מדביקים את שניהם ב-StreamLive Pro. בחלון המפתח של אותה רשת. תיבה אחת מקבלת את שניהם יחד, או שמשתמשים בשני השדות. קוראים את השורה שמתחת לכל שדה: היא אומרת בדיוק איזה חלק לא תקין.
- בודקים בלי לעלות לאוויר. בבלוק של הרשת בחיבורים יש כפתור לבדיקת החיבור, שמנסה את הכתובת בלי לשדר.
- מתחילים את השידור. לוחצים התחלת שידור.
- מסיימים בצד של הרשת. באינסטגרם חוזרים ללשונית של אינסטגרם ולוחצים Go live. ב-TikTok, אם מופיע Go LIVE, לוחצים עליו. בזמן השידור StreamLive Pro מציג פס תזכורת לאינסטגרם עם "פתיחת Instagram" ו"לחצתי".
- אם היציאה עדיין נכשלת, עוצרים את השידור, לוקחים עוד מפתח חדש ומתחילים מחדש. מפתח עובד לשידור אחד.
TikTok בלי מפתח
TikTok מחליטה לאילו חשבונות מותר לשדר עם מפתח. אם האפשרות לא מופיעה אצלכם ב-TikTok, StreamLive Pro לא יכול לפתוח אותה. TikTok מסבירה על הלייב שלה במרכז העזרה של TikTok: TikTok LIVE. סרטונים מוכנים ושורטס אפשר להעלות ל-TikTok מ-StreamLive Pro גם בלי מפתח.
מתי פונים לתמיכה
אם המפתח עבר את הבדיקה, לחצתם Go live ברשת, והיציאה עדיין נכשלת עם מפתח חדש לגמרי, כתבו ל[email protected]. שלחו את שעת השידור, את הרשת, את ההודעה ש-StreamLive Pro הציג (צילום מסך הכי טוב), וציינו אם שידרתם מהסטודיו בדפדפן או ממקודד. לעולם אל תשלחו את מפתח השידור עצמו: אנחנו לא צריכים אותו.
מה כל רשת דורשת: שידור חי לכל רשת: מה כל אחת צריכה. עמודי הדרכה צעד אחר צעד: איך עושים לייב באינסטגרם מהמחשב ואיך עושים לייב בטיקטוק מהמחשב. תקלות כלליות: פתרון תקלות — מה שחוזר הכי הרבה.
שאלות נפוצות
למה צריך להדביק מפתח חדש בכל פעם?
אינסטגרם ו-TikTok יוצרות מפתח שידור חדש לכל לייב. המפתח מהשידור הקודם מפסיק לעבוד, ולכן StreamLive Pro מבקש מפתח טרי.
StreamLive Pro יכול ללחוץ בשבילי Go live באינסטגרם?
לא. אינסטגרם ו-TikTok לא מאפשרות לאפליקציות אחרות להתחיל לייב, ולכן הלחיצה האחרונה תמיד בלשונית או באפליקציה שלהן.
הצופים באינסטגרם רואים מסך שחור. למה?
בדרך כלל כי לא לחצו Go live בלשונית של אינסטגרם, ואז אינסטגרם מקבלת ולא מציגה. אם לחצתם, בדקו בסטודיו שיש תמונה לפני שעולים לאוויר.
אפשר להשתמש באותו מפתח לשני שידורים ברצף?
לא. כל מפתח טוב לשידור אחד. לשידור הבא לוקחים מפתח חדש.
המפתח שלי בטוח ב-StreamLive Pro?
המפתח נשמר מוצפן, לא מוצג שוב במלואו ולא נכתב ליומנים. הוא מתקבל רק עם הכתובות של אותה רשת.
המשך קריאה
לייב בטיקטוק ובאינסטגרם ביחד מהמחשב: שני מפתחות שידור חדשים לכל שידור, לחיצה על Go live בכל רשת, ותמונה שמתאימה לצפייה בטלפון.
מפתח השידור או כתובת השרת לא מתקבלים בשמירהמפתח השידור או כתובת השרת לא מתקבלים בעמוד החיבורים? מה כל הודעה אומרת, ממפתח שלא נראה תקין ועד כתובת Vimeo שנדחתה, ואיך מתקנים.
אין מפתח שידור ל-OBS בתקופת הניסיוןאין מפתח שידור ל-OBS בניסיון של StreamLive Pro? למה המפתח מראה browser-studio-only, מה אפשר לעשות בסטודיו בדפדפן במקום, ואיך מקבלים את המפתח.
השידור בקיק לא עולהקיק נשאר כבוי בזמן ששאר הרשתות עולות לשידור? לרוב קיק לא מסר את מפתח השידור, החיבור פג, או שחסרים כותרת וקטגוריה. איך מתקנים.
רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.
להתחיל בחינם