מפתח השידור או כתובת השרת לא מתקבלים בשמירה

מפתח השידור או כתובת השרת לא מתקבלים בעמוד החיבורים? מה כל הודעה אומרת, ממפתח שלא נראה תקין ועד כתובת Vimeo שנדחתה, ואיך מתקנים.

עודכן 5 בנובמבר 2026 · 3 דק׳ קריאה

כשמוסיפים רשת עם מפתח שידור בחיבורים, ‏StreamLive Pro בודקת את כתובת השרת ואת המפתח לפני השמירה. היא דוחה כתובת שלא מתחילה ב-rtmp:// או rtmps://, כתובת ששייכת לשירות אחר, כתובת ברשת פנימית, ומפתח שיש בו כתובת, רווחים או מבנה שלא מתאים לרשת. ההודעה אומרת מה מהם קרה. כמעט תמיד הפתרון הוא להעתיק שוב את שני הערכים, כל אחד לשדה שלו, מהגדרות השידור של הרשת עצמה.

הבדיקות רצות בשמירה, כך שטעות נתפסת לפני שעולים לאוויר ולא באמצע השידור.

טבלת תסמינים

הודעה	סיבה סבירה	מה עושים
"חסרה כתובת השרת (Server URL)." / "חסר מפתח השידור (Stream key)."	אחד השדות ריק	מעתיקים את שני הערכים מהרשת
"הכתובת צריכה להתחיל ב-rtmp:// או rtmps://"	הכתובת נחתכה, או שהודבק קישור לעמוד אינטרנט	מעתיקים שוב את כתובת השרת, מהאותיות הראשונות
"זו כתובת של [רשת], לא של [כרטיס]"	הדבקתם, לדוגמה, כתובת של YouTube בכרטיס של Twitch	משתמשים בכרטיס של הרשת שהכתובת שייכת לה
"זו לא כתובת שידור של [כרטיס]"	הכתובת לא אחת משרתי הקליטה של הרשת	מעתיקים שוב מהרשת, או משתמשים בכרטיס RTMP מותאם אישית לכל שירות אחר
"בשדה מפתח השידור הודבקה כתובת או טקסט עם רווחים"	הכתובת נכנסה לשדה המפתח, או שהמפתח הועתק עם רווח	מדביקים רק את המפתח, בלי רווחים
"מפתח השידור לא נראה תקין"	המפתח קטוע, או לא במבנה של הרשת (מפתח של Twitch, לדוגמה, מתחיל ב-live_)	מעתיקים שוב את המפתח המלא
"הדבק את כתובת ה-RTMP/RTMPS מהאירוע החי ב-Vimeo"	כרטיס Vimeo Live קיבל כתובת שלא שייכת ל-vimeo.com	מעתיקים שוב את כתובת ה-RTMP של האירוע ב-Vimeo
מפתח של אינסטגרם או טיקטוק נדחה	המפתחות האלה נבדקים מול השרתים של הרשתות ומשתנים בכל שידור	ראו מפתח השידור של אינסטגרם או TikTok לא עובד
"הכתובת מפנה לרשת פנימית"	הכתובת היא 127.0.0.1,‏ 192.168.x.x או דומה	משתמשים בכתובת השרת הציבורית שהשירות נותן
"יעדי WHIP ו-HLS עדיין לא נתמכים"	הכתובת היא נקודת WHIP או קישור ‎.m3u8	ראו יעד לא נתמך": יעדי WHIP ו-HLS

שלבים

פותחים את הגדרות השידור ברשת. ברשת עצמה מוצאים את העמוד עם Server URL (או Stream URL) ו-Stream key. הכרטיס בחיבורים מקשר אליו ומפרט את השלבים לכל רשת.
מעתיקים רק את כתובת השרת. משתמשים בכפתור ההעתקה בעמוד של הרשת אם יש. כתובת נכונה מתחילה ב-rtmp:// או rtmps://. הכרטיס מראה איך נראית כתובת נכונה.
מעתיקים רק את המפתח. לוחצים בשדה המפתח, מסמנים הכול ומדביקים רק את המפתח. מפתח אף פעם אינו כתובת.
בודקים את הכרטיס. הכתובת צריכה להיכנס לכרטיס של אותה רשת. לשירות שאין לו כרטיס משלו משתמשים ב-RTMP מותאם אישית או SRT מותאם אישית: שידור לשרת RTMP או SRT משלכם.
שומרים שוב. אם ההודעה השתנתה, תיקנתם בעיה אחת והבדיקה הבאה מצאה אחרת. קוראים את החדשה.
בודקים לפני השידור האמיתי. מסמנים את היעד החדש עם ערוץ נוסף אחד ובודקים ברשת שהתמונה מגיעה.

מסך החיבורים (חשבון בדיקה).

למה StreamLive Pro בודקת את הכתובת

כל כרטיס מכיר את שרתי הקליטה של הרשת שלו. כשהכתובת שייכת לרשת מוכרת אחרת, ההודעה מציינת אותה, כי זו הטעות הנפוצה כשכמה עמודי הגדרות שידור פתוחים ביחד. ברשתות שנותנות שמות שרת משתנים, כמו LinkedIn, נבדקים רק התחילית (rtmp:// או rtmps://) והמפתח, ולכן שם מפתח של אירוע אחר עובר את הבדיקה ומתגלה רק ב-LinkedIn: שידור חי בלינקדאין עם מפתח שידור.

בכל הרשתות נדחית כתובת ברשת פנימית או מקומית, כך שכתובת שנשמרה לעולם לא מפנה לתוך רשת.

‏Vimeo Live

כרטיס Vimeo Live מקבל רק כתובת RTMP או RTMPS ב-vimeo.com, ומפתח של 8 תווים לפחות בלי רווחים. הכתובת והמפתח מגיעים מהאירוע החי ב-Vimeo, ולאירוע חד-פעמי יש מפתח משלו. ההגדרה: איך לשדר לאירוע חי ב-Vimeo דרך RTMP.

כשהמפתח התקבל ושום דבר לא מגיע

הבדיקות מאשרות את המבנה, לא שהרשת תקבל את המפתח. אם היעד נשמר אבל הרשת נשארת ריקה בזמן השידור, המפתח בדרך כלל משידור או מאירוע קודם. אינסטגרם, טיקטוק ו-LinkedIn נותנות מפתח חדש לכל שידור או אירוע. ב-X מקור ב-Producer שומר על המפתח שלו, אבל כל שידור צריך Broadcast משלו על המקור הזה ב-Media Studio של X. עוד: מפתח שידור קבוע או חד-פעמי: מה כל רשת עושה.

מתי לפנות לתמיכה

אם ערך שהועתק ישר מהעמוד של הרשת נדחה, כתבו ל[email protected]. שלחו את שם הרשת, את ההודעה המדויקת ואת החלק הראשון של כתובת השרת עד שם השרת. לעולם אל תשלחו את מפתח השידור: מי שמחזיק בו יכול לשדר לחשבון שלכם.

שאלות נפוצות

למה StreamLive Pro אומרת שמפתח השידור לא נראה תקין?

המפתח קטוע, יש בו רווח, או שהוא לא במבנה של הרשת. מעתיקים שוב את המפתח המלא מהגדרות השידור של הרשת, ומדביקים רק אותו.

מה פירוש "זו כתובת של YouTube, לא של Twitch"?

הדבקתם את כתובת השרת של רשת אחת בכרטיס של רשת אחרת. משתמשים בכרטיס של הרשת שהכתובת שייכת לה.

למה הכתובת של Vimeo נדחית?

כרטיס Vimeo Live מקבל רק כתובת RTMP או RTMPS ב-vimeo.com, מהאירוע החי שלכם ב-Vimeo. מעתיקים שוב את כתובת ה-RTMP מהגדרות השידור של האירוע.

אפשר להוסיף שרת שאין לו כרטיס?

כן. משתמשים בכרטיס RTMP מותאם אישית או SRT מותאם אישית, עם כתובת השרת והמפתח מהשירות.

המפתח התקבל. למה הרשת עדיין ריקה?

הבדיקה מאשרת רק את המבנה. מפתח משידור או מאירוע קודם מתקבל אצלנו ונדחה ברשת. מדביקים מפתח חדש מהשידור של היום.

המשך קריאה

השידור בקיק לא עולה

קיק נשאר כבוי בזמן ששאר הרשתות עולות לשידור? לרוב קיק לא מסר את מפתח השידור, החיבור פג, או שחסרים כותרת וקטגוריה. איך מתקנים.

השידור בטוויץ' לא עולה

שאר הרשתות עולות לשידור וטוויץ' נשאר כבוי? לרוב החיבור לטוויץ' פג, או שמפתח שהודבק אופס. איך קוראים את ההודעה ומתקנים מהר.

השידור בטלגרם לא מופיע

השידור יוצא אבל בערוץ או בקבוצה בטלגרם לא רואים כלום? לרוב לא לחצו על "התחל שידור" בטלגרם, או שהמפתח השתנה. איך מתקנים.

יעד לא נתמך": יעדי WHIP ו-HLS

למה StreamLive Pro עונה שיעדי WHIP ו-HLS עדיין לא נתמכים, מה לבקש מהשירות במקום, ואיך מוסיפים אותו כיעד RTMP מותאם אישית או SRT מותאם אישית.

רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.

להתחיל בחינם

האפליקציה לטלפון ראשי מרכז העזרה מדריכים פרטיות תנאי שימוש הצהרת נגישות