StreamLive Pro

מצלמת הטלפון התנתקה באמצע השידור

מצלמת הטלפון קפאה או כתוב "מתחבר מחדש" באמצע שידור? הסטודיו שומר לה מקום 5 דקות כברירת מחדל והטלפון מנסה שוב. מה הצופים רואים ומה עושים.

עודכן 5 בנובמבר 2026 · 3 דק׳ קריאה

כשמצלמת טלפון מתנתקת באמצע שידור, הסטודיו לא זורק אותה. במשבצת שלה מופיע כרטיס "מתחבר מחדש" עם ספירה לאחור, רק אתם רואים אותו, והטלפון ממשיך לנסות לחזור לבד. הסיבות הנפוצות הן טלפון שעבר לרקע (שיחה, התראה שלחצתם עליה, מסך שננעל) וחיבור חלש או מתחלף. מחזירים את דף המצלמה לחזית בטלפון, או עוברים ל-Wi-Fi טוב יותר, והתמונה חוזרת לאותו מקום בשידור.

מה רואים בסטודיו

הכרטיס במשבצת של הטלפון אומר למה הוא מחכה וכמה זמן המקום נשמר:

בכרטיס יש שני כפתורים: "הוצאה" (מוציאה את המצלמה עכשיו ואומרת לטלפון להפסיק לנסות) ו"הגדרות החזקה".

תסמין, סיבה סבירה, פתרון

שלבים

1. מסתכלים קודם על הכרטיס. הוא אומר אם הטלפון ברקע או שהחיבור נפל.
2. מחליטים מה הצופים רואים. אם הטלפון היה בשידור, משאירים את התמונה האחרונה או מעלים מיד מצלמה אחרת לשידור. טלפון שלא מחובר לא חייב להישאר בשידור.
3. מטפלים בטלפון. פותחים את הנעילה ומחזירים את דף המצלמה לחזית. אם כתוב שאין אינטרנט, מתקנים את ה-Wi-Fi. כשהחיבור חוזר, בטלפון כתוב "האינטרנט חזר. מתחבר…", והתמונה חוזרת למשבצת שלה.
4. משנים את זמן ההחזקה אם צריך. לוחצים "הגדרות החזקה" בכרטיס. "כמה זמן לשמור לה מקום": דקה, 2, 5, 10, 15 או 30 דקות, או "לא לשמור (להוציא מיד)". "מה הצופים רואים בינתיים": את התמונה האחרונה, או שום דבר (המצלמה יוצאת מהתמונה עד שתחזור). לוחצים "שמירה". ברירת המחדל היא 5 דקות, והבחירה נשמרת בדפדפן הזה.
5. מוציאים אותה אם היא לא חוזרת. לוחצים "הוצאה". הטלפון מפסיק לנסות והמשבצת יורדת. אפשר להוסיף את הטלפון שוב אחר כך ולסרוק את הקוד.
6. אחרי השידור, מונעים את זה בפעם הבאה. ראו את ההרגלים למטה.

הרגלים שמונעים ניתוקים

• "נא לא להפריע" בטלפון, כדי ששיחות והתראות לא ימשכו את דף המצלמה הצידה.
• חשמל ו-Wi-Fi. מטען, ואות Wi-Fi חזק במקום שבו הטלפון עומד.
• לא נועלים את הטלפון ולא עוברים אפליקציה כל עוד הוא מצלמה. דפדפנים עוצרים את המצלמה כשהדף לא בחזית, גם באייפון וגם באנדרואיד.
• זווית רזרבית. מצלמה נוספת מוכנה להעלאה לשידור, למקרה שטלפון נופל ברגע לא טוב.

איך מחברים טלפון מלכתחילה: אייפון כמצלמה לשידור חי, בלי אפליקציה,‏ טלפון אנדרואיד כמצלמה לשידור חי. אם הוא לא מתחבר בכלל: הטלפון לא מתחבר כמצלמה.

מתי לפנות לתמיכה

אם בטלפון כתוב שהוא מחובר ומשדר, הסטודיו פתוח ובחזית, והמשבצת נשארת על "מתחבר מחדש" יותר מדקה, כתבו ל[email protected]. צרפו את דגם הטלפון וגרסת המערכת, את הדפדפן בטלפון, את הדפדפן במחשב, את השעה שבה זה קרה, וצילום מסך של המשבצת ושל מסך הטלפון.

שאלות נפוצות

מה הצופים רואים כשמצלמת הטלפון מתנתקת?

כברירת מחדל את התמונה האחרונה מהטלפון. ב"הגדרות החזקה" אפשר לבחור במקום זה שהמצלמה תצא מהתמונה עד שתחזור.

כמה זמן הסטודיו מחכה לטלפון שהתנתק?

5 דקות כברירת מחדל. אפשר לקבוע בין דקה ל-30 דקות, או להוציא מיד, ב"הגדרות החזקה" שבכרטיס.

השידור נעצר כשטלפון מתנתק?

לא. השידור ממשיך עם כל השאר, ורק המשבצת של המצלמה הזאת מחכה.

למה הטלפון מתנתק כשנכנסת שיחה?

השיחה לוקחת את הטלפון מדף המצלמה, והדפדפן עוצר את המצלמה. מפעילים "נא לא להפריע" לפני השידור.

צריך לסרוק את הקוד שוב אחרי ניתוק?

לא כל עוד הסטודיו שומר את המקום: הטלפון חוזר לבד. אחרי שזמן ההחזקה נגמר, או אחרי "הוצאה", מוסיפים אותו שוב וסורקים את הקוד.

המשך קריאה