מצלמת הטלפון לא מופיעה בסטודיו? בדרך כלל הקישור נפתח בתוך אפליקציה אחרת, המצלמה לא אושרה, או שהטלפון ממתין בתצוגה המקדימה. בדיקות לפי הסדר.
כשטלפון לא מופיע כמצלמה בסטודיו, הסיבה הסבירה ביותר נמצאת בטלפון עצמו: הקישור נפתח בדפדפן הקטן שבתוך אפליקציה אחרת, או שהרשאת המצלמה נדחתה, ולכן לטלפון אין מה לשלוח. הסיבה השנייה: הטלפון דווקא התחבר, אבל הוא ממתין בתצוגה המקדימה. כשמשהו כבר באוויר, מקור חדש נכנס לתצוגה המקדימה ולא קופץ לאוויר, ולכן רואים אותו רק במוניטור התצוגה המקדימה ובאריח שלו. מתחילים מהמסך של הטלפון: הוא כותב במילים מה הוא עושה.
איך מוסיפים טלפון מלכתחילה: הטלפון כמצלמה נוספת.
| מה רואים בטלפון או בסטודיו | סיבה סבירה | מה עושים |
|---|---|---|
| הטלפון מציג דף שחור או לא מבקש מצלמה בכלל | הקישור נפתח בתוך WhatsApp, פייסבוק, אינסטגרם או אפליקציה אחרת | פותחים את הקישור ב-Safari (אייפון) או ב-Chrome (אנדרואיד) |
| "לא ניתן לגשת למצלמה" עם "נסה שוב" | הרשאת המצלמה נדחתה, או שאפליקציה אחרת תופסת את המצלמה | מאשרים מצלמה לאתר, סוגרים שיחות ואפליקציות מצלמה, ולוחצים "נסה שוב" |
| "מחובר, ממתין למנחה..." הרבה זמן | הסטודיו לא פתוח במחשב, או שהלשונית שלו מוסתרת | פותחים את הסטודיו במחשב ומשאירים אותו בחזית |
| "קישור לא תקין" | הקישור נחתך בהעתקה | פותחים אותו שוב מקוד ה-QR, או מעתיקים את כל הקישור |
| הטלפון כותב שהוא משדר, ובסטודיו אין מצלמה חדשה באוויר | הטלפון ממתין בתצוגה המקדימה | מסתכלים על האריחים, בוחרים את הטלפון ומעלים אותו לתמונה הראשית |
| האריח של הטלפון בצבע ענבר | אין כרגע אות מהטלפון | מעירים את הטלפון, משאירים את הדפדפן שלו בחזית ובודקים את ה-Wi-Fi שלו |
| "קליטה חלשה, מנסה לחבר מחדש" | החיבור של הטלפון חלש | מעבירים אותו ל-Wi-Fi או קרוב יותר לראוטר |
| הטלפון לא מופיע ברשימת הטלפונים שלכם | האפליקציה לא מחוברת בו, או שהגרסה שלה לא מציעה צימוד | משתמשים באפשרות של קישור או QR |
| הודעה על מגבלת המסלול | בשידור כבר יש כמה מקורות שהמסלול מאפשר | מסירים מקור, או ראו כשמגיעים למגבלה: מה ההודעה אומרת |
אם הטלפון כותב "משדר", הסטודיו פתוח, ואחרי שמוסיפים את המצלמה מחדש עדיין לא מופיע אריח של הטלפון, כתבו ל[email protected]. שלחו את דגם הטלפון וגרסת המערכת, את הדפדפן בטלפון, את הדפדפן במחשב, את השעה שבה ניסיתם, וצילום מסך של מסך הטלפון ושל הסטודיו.
לא. הקישור או קוד ה-QR פותחים את המצלמה בדפדפן של הטלפון. האפליקציה היא דרך נוספת להוסיף את הטלפונים שלכם, איפה שהיא זמינה.
הסטודיו במחשב לא פתוח, או שהלשונית שלו מוסתרת. פותחים את הסטודיו, משאירים אותו בחזית, והטלפון מתחבר.
מקורות חדשים ממתינים בתצוגה המקדימה כשמשהו כבר באוויר. בוחרים את האריח של הטלפון ומעלים אותו לתמונה הראשית.
כן. כל טלפון הופך למקור נפרד בסטודיו, במסגרת מספר המקורות שהמסלול מאפשר.
כן, ב-Safari. פותחים את הקישור ב-Safari ולא בתוך אפליקציה אחרת, ומאשרים את המצלמה.
באיזה דפדפן לשדר עם StreamLive Pro: Chrome, Edge, Safari או Firefox במחשב, Safari או Chrome בטלפון ובאייפד, ולמה הדפדפן שבתוך פייסבוק ואינסטגרם נכשל.
מצלמת הטלפון התנתקה באמצע השידורמצלמת הטלפון קפאה או כתוב "מתחבר מחדש" באמצע שידור? הסטודיו שומר לה מקום 5 דקות כברירת מחדל והטלפון מנסה שוב. מה הצופים רואים ומה עושים.
המצלמה לא עובדת בדפדפן: איך מאשרים אותההמצלמה לא עובדת ב-Chrome, ב-Edge או ב-Safari? בדרך כלל האתר או המחשב חוסמים אותה, או שאפליקציה אחרת תופסת אותה. איפה מאשרים, לפי מרכזי העזרה של היצרנים.
איפה ההקלטה של השידור שלי?איפה ההקלטה של השידור החי? בודקים בשידורים קודמים ובאחסון, שומרים את הסרטון בתוך כשעתיים, ומבינים למה לחלק מהשידורים אין הקלטה.
רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.
להתחיל בחינם