StreamLive Pro

הטלפון לא מתחבר כמצלמה

מצלמת הטלפון לא מופיעה בסטודיו? בדרך כלל הקישור נפתח בתוך אפליקציה אחרת, המצלמה לא אושרה, או שהטלפון ממתין בתצוגה המקדימה. בדיקות לפי הסדר.

עודכן · 3 דק׳ קריאה

כשטלפון לא מופיע כמצלמה בסטודיו, הסיבה הסבירה ביותר נמצאת בטלפון עצמו: הקישור נפתח בדפדפן הקטן שבתוך אפליקציה אחרת, או שהרשאת המצלמה נדחתה, ולכן לטלפון אין מה לשלוח. הסיבה השנייה: הטלפון דווקא התחבר, אבל הוא ממתין בתצוגה המקדימה. כשמשהו כבר באוויר, מקור חדש נכנס לתצוגה המקדימה ולא קופץ לאוויר, ולכן רואים אותו רק במוניטור התצוגה המקדימה ובאריח שלו. מתחילים מהמסך של הטלפון: הוא כותב במילים מה הוא עושה.

איך מוסיפים טלפון מלכתחילה: הטלפון כמצלמה נוספת.

תסמין, סיבה ופתרון

מה רואים בטלפון או בסטודיוסיבה סבירהמה עושים
הטלפון מציג דף שחור או לא מבקש מצלמה בכללהקישור נפתח בתוך WhatsApp, פייסבוק, אינסטגרם או אפליקציה אחרתפותחים את הקישור ב-Safari (אייפון) או ב-Chrome (אנדרואיד)
"לא ניתן לגשת למצלמה" עם "נסה שוב"הרשאת המצלמה נדחתה, או שאפליקציה אחרת תופסת את המצלמהמאשרים מצלמה לאתר, סוגרים שיחות ואפליקציות מצלמה, ולוחצים "נסה שוב"
"מחובר, ממתין למנחה..." הרבה זמןהסטודיו לא פתוח במחשב, או שהלשונית שלו מוסתרתפותחים את הסטודיו במחשב ומשאירים אותו בחזית
"קישור לא תקין"הקישור נחתך בהעתקהפותחים אותו שוב מקוד ה-QR, או מעתיקים את כל הקישור
הטלפון כותב שהוא משדר, ובסטודיו אין מצלמה חדשה באווירהטלפון ממתין בתצוגה המקדימהמסתכלים על האריחים, בוחרים את הטלפון ומעלים אותו לתמונה הראשית
האריח של הטלפון בצבע ענבראין כרגע אות מהטלפוןמעירים את הטלפון, משאירים את הדפדפן שלו בחזית ובודקים את ה-Wi-Fi שלו
"קליטה חלשה, מנסה לחבר מחדש"החיבור של הטלפון חלשמעבירים אותו ל-Wi-Fi או קרוב יותר לראוטר
הטלפון לא מופיע ברשימת הטלפונים שלכםהאפליקציה לא מחוברת בו, או שהגרסה שלה לא מציעה צימודמשתמשים באפשרות של קישור או QR
הודעה על מגבלת המסלולבשידור כבר יש כמה מקורות שהמסלול מאפשרמסירים מקור, או ראו כשמגיעים למגבלה: מה ההודעה אומרת

שלבים

  1. פותחים את הקישור בדפדפן הנכון. סורקים את קוד ה-QR במצלמה של הטלפון, או פותחים את הקישור, ומוודאים שהוא נפתח ב-Safari או ב-Chrome ולא בתוך אפליקציה אחרת. אם הוא נפתח בתוך אפליקציה, בוחרים בתפריט שלה "פתיחה ב-Safari" או "פתיחה בדפדפן".
  2. מאשרים מצלמה. כשהטלפון שואל, מאשרים מצלמה (ומיקרופון, אם רוצים את הקול של הטלפון). באייפון ב-Safari: "aA" ואז הגדרות האתר. באנדרואיד ב-Chrome: הסמל שמשמאל לכתובת ואז הרשאות.
  3. משחררים את המצלמה בטלפון. מסיימים שיחות וסוגרים אפליקציות מצלמה אחרות, ולוחצים "נסה שוב".
  4. עוקבים אחרי שורת המצב בטלפון. היא עוברת מבקשת גישה למצלמה, לחיבור לשרת, למחובר וממתין למנחה, ולמשדר.
  5. משאירים את הסטודיו פתוח במחשב. הטלפון מתחבר לסטודיו, ולכן הסטודיו צריך להיות פתוח והלשונית בחזית. מצלמת טלפון לא מחכה בחדר ההמתנה, היא נכנסת לבד.
  6. מוצאים את הטלפון בסטודיו. אם משהו כבר באוויר, הטלפון מופיע כאריח חדש ובתצוגה המקדימה. מעלים אותו לתמונה הראשית כשרוצים אותו באוויר. ראו תצוגה מקדימה, תמונה ראשית, העלאה לשידור וחיתוך.
  7. משאירים את הטלפון ער ובחזית. טלפון נעול, או טלפון שעובר לאפליקציה אחרת, מפסיק לשלוח. אם הטלפון נופל וחוזר, הוא שומר על המקום שלו בסטודיו.
  8. יוצרים קישור חדש אם כלום לא עוזר. מסירים את מקור הטלפון בסטודיו, מוסיפים שוב מצלמת טלפון וסורקים את הקוד החדש.

הרגלים טובים למצלמת טלפון

מתי פונים לתמיכה

אם הטלפון כותב "משדר", הסטודיו פתוח, ואחרי שמוסיפים את המצלמה מחדש עדיין לא מופיע אריח של הטלפון, כתבו ל[email protected]. שלחו את דגם הטלפון וגרסת המערכת, את הדפדפן בטלפון, את הדפדפן במחשב, את השעה שבה ניסיתם, וצילום מסך של מסך הטלפון ושל הסטודיו.

שאלות נפוצות

צריך את אפליקציית StreamLive Pro כדי להשתמש בטלפון כמצלמה?

לא. הקישור או קוד ה-QR פותחים את המצלמה בדפדפן של הטלפון. האפליקציה היא דרך נוספת להוסיף את הטלפונים שלכם, איפה שהיא זמינה.

למה הטלפון תקוע על ממתין למנחה?

הסטודיו במחשב לא פתוח, או שהלשונית שלו מוסתרת. פותחים את הסטודיו, משאירים אותו בחזית, והטלפון מתחבר.

הטלפון התחבר, אבל אני לא רואה אותו באוויר. למה?

מקורות חדשים ממתינים בתצוגה המקדימה כשמשהו כבר באוויר. בוחרים את האריח של הטלפון ומעלים אותו לתמונה הראשית.

אפשר להשתמש בשני טלפונים?

כן. כל טלפון הופך למקור נפרד בסטודיו, במסגרת מספר המקורות שהמסלול מאפשר.

מצלמת הטלפון עובדת באייפון?

כן, ב-Safari. פותחים את הקישור ב-Safari ולא בתוך אפליקציה אחרת, ומאשרים את המצלמה.

המשך קריאה

באילו דפדפנים ומכשירים StreamLive Pro עובד

באיזה דפדפן לשדר עם StreamLive Pro: Chrome,‏ Edge,‏ Safari או Firefox במחשב, Safari או Chrome בטלפון ובאייפד, ולמה הדפדפן שבתוך פייסבוק ואינסטגרם נכשל.

מצלמת הטלפון התנתקה באמצע השידור

מצלמת הטלפון קפאה או כתוב "מתחבר מחדש" באמצע שידור? הסטודיו שומר לה מקום 5 דקות כברירת מחדל והטלפון מנסה שוב. מה הצופים רואים ומה עושים.

המצלמה לא עובדת בדפדפן: איך מאשרים אותה

המצלמה לא עובדת ב-Chrome, ב-Edge או ב-Safari? בדרך כלל האתר או המחשב חוסמים אותה, או שאפליקציה אחרת תופסת אותה. איפה מאשרים, לפי מרכזי העזרה של היצרנים.

איפה ההקלטה של השידור שלי?

איפה ההקלטה של השידור החי? בודקים בשידורים קודמים ובאחסון, שומרים את הסרטון בתוך כשעתיים, ומבינים למה לחלק מהשידורים אין הקלטה.

רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.

להתחיל בחינם
האפליקציה לטלפון ראשי מרכז העזרה מדריכים פרטיותתנאי שימושהצהרת נגישות