StreamLive Pro

OBS לא מתחבר לשרת: "Failed to connect to server

OBS לא מתחבר לשרת ומציג "Failed to connect to server" כשמשדרים ל-StreamLive Pro: הסיבות הנפוצות לפי הסדר, טבלת תסמינים, הבדיקות שעושים, ומה שולחים לתמיכה.

עודכן · 3 דק׳ קריאה

כש-OBS לא מצליח להתחבר ל-StreamLive Pro, הסיבה הסבירה ביותר היא הכתובת או המפתח: תו שנפל בהדבקה, מפתח של שידור אחר, או כתובת ומפתח שהוחלפו בין השדות. הסיבה הבאה היא הרשת: ‏RTMP רגיל משתמש בפורט 1935, שרשתות של משרדים, בתי ספר ואולמות חוסמות לא פעם, ואילו RTMPS משתמש בפורט 443 ועובר כמעט תמיד. סיבה שלישית מיוחדת ל-StreamLive Pro: אחרי שעוצרים שידור, הכתובת שלו נסגרת בכוונה, כדי שמקודד שעדיין שולח, או מפתח שדלף, לא יחזירו אותו לאוויר.

טבלת תסמינים

מה רואיםסיבה סבירהמה עושים
נכשל מיד, בכל פעםטעות הקלדה, רווח, או כתובת ומפתח שהוחלפומעתיקים את שניהם שוב בכפתורי ההעתקה שבכרטיס ה-Encoder
נכשל מיד בשידור שכבר השתמשתם בועצרתם את השידור הזה, והכתובת שלו סגורהמפעילים את השידור שוב מ-StreamLive Pro, או יוצרים שידור חדש, ואז מפעילים את OBS
נתקע ב-RTMP, ובבית עובדפורט 1935 חסום ברשת הזועוברים ללשונית RTMPS (פורט 443)
נכשל עם כל כתובת שמנסיםב-OBS ה-Service לא מוגדר ל-Custom, או ששדה Stream Key ריק‏Service על Custom, הכתובת ב-Server, המפתח ב-Stream Key
מתחבר ונופל תוך שניותהמסלול של החשבון הסתיים, ולכן השידור נדחהבודקים את המסלול בחיוב
בכרטיס ה-Encoder אין כתובתהחשבון בתקופת הניסיון של 7 ימיםמקודדים זמינים במסלולים בתשלום; בניסיון משדרים מהסטודיו שבדפדפן
‏SRT: נדחהסיסמה חסרה או שגויה, או OBS במצב Listenerמוסיפים את הסיסמה מהכרטיס; שולחים במצב Caller

שלבים

  1. קודם בודקים את החשבון. אם בכרטיס ה-Encoder כתוב ש-RTMP ו-OBS זמינים במסלולים בתשלום, החשבון בתקופת הניסיון: מקודדים לא זמינים עד שבוחרים מסלול (עמוד המחירים).
  2. מעתיקים שוב, מהשידור הנכון. פותחים בעמוד שידור חי את השידור שעומדים לשדר. מעתיקים כתובת ומפתח בכפתורי ההעתקה, לא בסימון טקסט. מפתח של השידור של אתמול לא פותח את השידור של היום.
  3. בודקים את השדות ב-OBS. ב-OBS,‏ Settings,‏ Stream: ‏Service צריך להיות Custom, הכתובת ב-Server, המפתח ב-Stream Key. לא מדביקים ב-Server את הכתובת והמפתח מחוברים, ושוב את המפתח ב-Stream Key.
  4. עוברים ל-RTMPS. אם השתמשתם בלשונית RTMP, מעתיקים במקום זה את הכתובת מלשונית RTMPS. המפתח זהה בשתי הלשוניות. ‏RTMPS עובד על פורט 443, הפורט של כל אתר מאובטח (מה ההבדל בין RTMP,‏ RTMPS ו-SRT, ובמה לבחור).
  5. מפעילים מחדש שידור שעצרתם. כשלוחצים עצירת השידור, ‏StreamLive Pro סוגרת את הכתובת של השידור הזה, והיא נשארת סגורה עד שמפעילים את השידור שוב מ-StreamLive Pro או שהתזמון שלו מגיע. מפעילים אותו שוב, או יוצרים שידור חדש דרך שידור חדש ושידור מתוכנה כמו OBS (RTMP / SRT) ומשתמשים במפתח שלו.
  6. שוללים את הרשת. מנסים חיבור אחר, לדוגמה נקודה חמה מהטלפון, לדקה אחת. אם שם OBS מתחבר, הרשת הראשונה חוסמת את הפורט או את הפרוטוקול. גם VPN או חומת אש קפדנית יכולים לעשות את זה.
  7. ב-SRT בודקים את הסיסמה. שליחה בלי הסיסמה הנכונה נדחית. שדה אחר שדה: שידור ב-SRT מ-OBS, מ-vMix או ממקודד חומרה.
מסך השידור החי: תצוגה מקדימה, שידור ופאנל הערוצים (חשבון בדיקה).
מסך השידור החי: תצוגה מקדימה, שידור ופאנל הערוצים (חשבון בדיקה).

אם OBS מתחבר אבל ב-StreamLive Pro אין תמונה, זו בעיה אחרת: ראו המקודד אומר שהוא משדר, אבל אין תמונה.

מתי לפנות לתמיכה

אם OBS עדיין נכשל אחרי השלבים האלה בשתי רשתות שונות, כתבו ל[email protected]. שלחו:

לעולם לא שולחים את מפתח השידור עצמו.

שאלות נפוצות

למה OBS כותב "Failed to connect to server" עם StreamLive Pro?

בדרך כלל הכתובת או המפתח הועתקו לא נכון, המפתח שייך לשידור אחר, או שהרשת חוסמת את פורט 1935. מעתיקים את שניהם שוב מהשידור הפתוח ומנסים את לשונית RTMPS.

ב-OBS עדיף RTMP או RTMPS?

‏RTMPS. הוא מוצפן ועובד על פורט 443, שרשתות כמעט לא חוסמות. המפתח זהה בשתי הלשוניות.

אתמול OBS עבד עם אותן הגדרות. מה השתנה?

אם עצרתם את השידור הזה, הכתובת שלו נסגרה בכוונה. מפעילים את השידור שוב מ-StreamLive Pro, או יוצרים שידור חדש ומשתמשים במפתח שלו.

אפשר לשדר מ-OBS בתקופת הניסיון?

לא. בתקופת הניסיון של 7 ימים משדרים רק מהסטודיו שבדפדפן, ובכרטיס ה-Encoder אין כתובת.

חומת אש או VPN יכולים לגרום לזה?

כן. בודקים פעם אחת דרך נקודה חמה מהטלפון; אם שם OBS מתחבר, הרשת או ה-VPN חוסמים את השידור.

המשך קריאה

אין מפתח שידור ל-OBS בתקופת הניסיון

אין מפתח שידור ל-OBS בניסיון של StreamLive Pro? למה המפתח מראה browser-studio-only, מה אפשר לעשות בסטודיו בדפדפן במקום, ואיך מקבלים את המפתח.

‏OBS משדר, אבל ב-YouTube ובפייסבוק אין כלום

תוכנת השידור באוויר, ואולי גם StreamLive Pro מראה את התמונה, אבל YouTube, פייסבוק ושאר הרשתות ריקות: הסיבות לפי הסדר, טבלה, בדיקות ותיקונים.

המקודד אומר שהוא משדר, אבל אין תמונה

‏OBS,‏ vMix או המקודד שלכם אומרים שהם משדרים, אבל ב-StreamLive Pro או ברשתות אין תמונה: הסיבות לפי הסדר, טבלת תסמינים, ומה לשלוח לתמיכה.

השידור נתקע, קופץ או נטען שוב ושוב

השידור נתקע, מאבד פריימים או נטען כל הזמן? בדרך כלל ההעלאה מהמחשב לא עומדת באיכות שנשלחת. איך קוראים את "בריאות שידור" ומה מורידים קודם.

רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.

להתחיל בחינם
האפליקציה לטלפון ראשי מרכז העזרה מדריכים פרטיותתנאי שימושהצהרת נגישות