StreamLive Pro

הקישור לאורח לא עובד

קישור האורח לא עובד? בדרך כלל עברו 4 השעות שלו או שהסטודיו שלכם נסגר, והחדר כבר לא קיים. מה האורח רואה, מה זה אומר, ואיך מתקנים מהר.

עודכן 5 בנובמבר 2026 · 3 דק׳ קריאה

כשאורח אומר שקישור ההזמנה לא עובד, הסיבה הסבירה ביותר היא שהחדר שמאחורי הקישור כבר לא קיים: הקישור בתוקף 4 שעות מהרגע שיצרתם אותו, והחדר נעלם גם כשסוגרים את הסטודיו ולא חוזרים. האורח רואה אז "קישור ההזמנה לא פעיל כרגע" או "החדר פג תוקף". התיקון: פותחים את הסטודיו, לוחצים על "קישור חדש" בחלון ההזמנה ושולחים את הקישור החדש. הסיבה השנייה נמצאת אצל האורח: הקישור נפתח בתוך אפליקציה אחרת, או שהדפדפן חסם את המצלמה.

קישור אחד משמש את כל האורחים. אם הוא עובד לאורח אחד ולא לאחר, הבעיה בטלפון, בדפדפן או ברשת של האורח הזה.

תסמין, סיבה ופתרון

שלבים

1. פותחים קודם את הסטודיו. האורח מצטרף לסטודיו שלכם. פותחים את שידור חי לשידור, או את פודקאסט לפודקאסט, ומשאירים את הלשונית בחזית בזמן שהאורחים מגיעים.
2. שואלים מה כתוב במסך של האורח. דף האורח מסביר את הבעיה במילים. משווים לטבלה למעלה.
3. בספק, שולחים קישור חדש. בחלון ההזמנה לוחצים "קישור חדש" ושולחים את הקישור החדש לכל האורחים. החלון יודע להעתיק את הקישור או לשלוח אותו ב-WhatsApp או באימייל.
4. משאירים את הסטודיו פתוח. אין חדר המתנה שאפשר להפעיל: האורחים נכנסים לבד, מושתקים, ברגע שהלשונית של הסטודיו עונה להם. אם הלשונית סגורה או מוסתרת, הם נשארים על "מחובר, ממתין למנחה...".
5. בודקים את גודל החדר. לחדר של סטודיו השידור ולחדר של פודקאסט או שיחת וידאו יש מספר אורחים שנקבע לפי המסלול. כשהחדר מלא, האורח הבא מקבל הודעה על כך.
6. האורח פותח את הקישור בדפדפן אמיתי. ‏Safari באייפון, ‏Chrome באנדרואיד, או Chrome, ‏Edge או Safari במחשב. לא בתוך אפליקציה של רשת חברתית.
7. האורח מאשר מצלמה ומיקרופון. אם הוא סירב, אפשר לתקן בהגדרות האתר בדפדפן ולרענן. שלבים: המצלמה לא עובדת בדפדפן: איך מאשרים אותה.
8. מנסים רשת אחרת. אם האורח נשאר על "מתחבר", Wi-Fi אחר או נקודה חמה מהטלפון בדרך כלל פותרים את זה.

לפני התוכנית הבאה

• יוצרים את הקישור קרוב לתוכנית: הוא עובד 4 שעות מהרגע שנוצר.
• משאירים את הסטודיו פתוח מהרגע ששולחים את הקישור.
• שולחים לאורח מראש את להצטרף לשידור כאורח מהטלפון, אם הוא מצטרף מהטלפון.
• עושים שיחת ניסיון קצרה עם אורח חדש יום לפני.

עוד על הזמנות ועל מה שאתם שולטים בו: אורחים והזמנות — להכניס משתתף לחדר.

מתי פונים לתמיכה

אם יצרתם קישור חדש, הסטודיו פתוח, האורח משתמש ב-Safari או ב-Chrome ברשת תקינה, והוא עדיין לא מצליח להצטרף, כתבו ל[email protected]. שלחו את השעה, את המכשיר והדפדפן של האורח, את הטקסט המדויק שמופיע במסך של האורח (צילום מסך עדיף), ואם זה היה שידור או פודקאסט.

שאלות נפוצות

כמה זמן קישור לאורח בתוקף?

ארבע שעות מהרגע שיצרתם אותו. אחר כך האורח רואה שהחדר פג תוקף, ויוצרים קישור חדש מחלון ההזמנה.

צריך קישור נפרד לכל אורח?

לא. קישור אחד משמש את כל האורחים. אם יצרתם קישור חדש, שולחים אותו לכולם.

הקישור עבד אתמול. למה היום לא?

הוא פג. קישורים מחזיקים 4 שעות. יוצרים קישור חדש לפני כל תוכנית.

האורח צריך חשבון או אפליקציה?

לא. האורח צריך רק את הקישור ודפדפן.

מה האורח רואה אם הסטודיו שלי סגור?

שקישור ההזמנה לא פעיל כרגע, ושייתכן שהמנחה סגר את החדר. הדף ממשיך לנסות ברקע, כך שהוא מתחבר ברגע שאתם פותחים את הסטודיו, כל עוד הקישור לא פג.

המשך קריאה