StreamLive Proלא שומעים את האורח בשידור: מה בודקים
לא שומעים אורח בשידור החי? בדרך כלל הוא נכנס מושתק, הצטרף בלי מיקרופון, או בחר מיקרופון לא נכון. הבדיקות אצל המארח ואצל האורח, לפי הסדר.
כשאורח נמצא בחדר ואף אחד לא שומע אותו, הסיבה הסבירה ביותר פשוטה: אורחים נכנסים מושתקים. אורח שמצטרף מופיע ברצועת המשתתפים שלכם כשהוא מושתק, ואתם מחליטים מתי הוא עולה לבמה. הסיבה השנייה היא הדרך שבה האורח הצטרף: "מצלמה בלבד" או "האזנה בלבד" לא שולחים קול בכלל. השלישית נמצאת במחשב של האורח: מיקרופון חסום, או מיקרופון לא נכון שנבחר במסך ההכנה.
אם רק אתם לא שומעים את האורח, והצופים כן, הבעיה ברמקולים או באוזניות שלכם, לא אצל האורח.
תסמין, סיבה ופתרון
| מה רואים | סיבה סבירה | מה עושים |
|---|---|---|
| האורח ברצועה, ואין ממנו קול | אורחים נכנסים מושתקים | מבטלים את ההשתקה בשורה שלו |
| ההשתקה בוטלה, עדיין שקט, המד לא זז | האורח נכנס עם מצלמה בלבד או האזנה בלבד | מבטלים השתקה: הדפדפן שלו מבקש מיקרופון ומצרף אותו לשיחה |
| האורח אומר שהמיקרופון שלו עובד במקומות אחרים | חסום לאתר, או שנבחר מיקרופון לא נכון במסך ההכנה | האורח מאשר מיקרופון ופותח שוב את הקישור, עם המיקרופון הנכון |
| האורח נשמע חלש מאוד | העוצמה שלו בסטודיו שלכם נמוכה | מעלים את העוצמה של האורח בשורה שלו |
| הצופים שומעים את האורח, ואתם לא | התקן השמע שלכם לא נכון או מושתק | בוחרים את האוזניות ב"בחר רמקול לשמיעת אורחים" |
| האורח נשמע קטוע | החיבור של האורח חלש | האורח מתקרב לראוטר וסוגר העלאות אחרות |
| האורח רואה שהחדר פג תוקף | קישור ההזמנה ישן מארבע שעות | יוצרים קישור חדש בחלון ההזמנה ושולחים |
שלבים
- מבטלים את ההשתקה של האורח. בשורה של האורח לוחצים על ביטול השתקה. האורח רואה הודעה שהמארח ביטל לו את ההשתקה.
- בודקים איך הוא הצטרף. אורח שבחר מצלמה בלבד או האזנה בלבד לא שולח קול. כשמבטלים השתקה למאזין, הדפדפן שלו מבקש מיקרופון והוא מצטרף לשיחה בלי לצאת ולהיכנס שוב.
- מעלים לו עוצמה. לכל אורח יש עוצמה נפרדת בסטודיו שלכם. היא משנה את מה שאתם שומעים ואת מה שנכנס לשידור.
- בודקים את היציאה שלכם. בסטודיו החי, תחת "הוסף אורחים לשידור", לוחצים על "בחר רמקול לשמיעת אורחים" ובוחרים את האוזניות או הרמקולים שאתם שומעים בהם. בסטודיו הפודקאסט משתמשים בכפתור לבחירת התקן השמיעה. אם הדפדפן לא מציע בחירה של יציאה, קובעים אותה בהגדרות הצליל של המחשב.
- האורח בודק את המיקרופון שלו. במסך ההכנה האורח רואה מד עוצמה שאומר מתי הוא נשמע. אם המד לא זז, המיקרופון חסום או לא נכון. אם הגישה נחסמה, האורח לוחץ על סמל המנעול בשורת הכתובת, מאשר מצלמה ומיקרופון ומרענן. שלבים לפי דפדפן: המיקרופון לא עובד בדפדפן: איך מאשרים ובוחרים.
- נכנסים מחדש עם ההתקן הנכון. אורח לא יכול להחליף מיקרופון באמצע השיחה. הוא יוצא, פותח שוב את אותו קישור ובוחר את המיקרופון הנכון במסך ההכנה. הקישור תקף ארבע שעות מהרגע שיצרתם אותו.
- בודקים לפני השידור. מכניסים את האורח כמה דקות מוקדם ומבקשים ממנו לספור עד חמש. מסתכלים על המד ומקשיבים.
מה האורח שומע
כל אורח מקבל מיקס משלו: אתכם ואת שאר האורחים, בלי הקול שלו עצמו. אם אורח אומר שהוא לא שומע אתכם, בודקים קודם את המיקרופון שלכם (אין קול בשידור: הצופים לא שומעים אותי), ואחר כך את הרמקולים שלו. אם כולם שומעים את כולם פעמיים, זה הד ולא קול חסר: ראו הד בשידור חי עם אורחים: מאיפה הוא מגיע.
כל התהליך עם אורחים, מההזמנה ועד הכפתורים, נמצא באורחים והזמנות — להכניס משתתף לחדר.
מתי פונים לתמיכה
אם ההשתקה של האורח בוטלה, הוא נכנס עם מצלמה ומיקרופון, המד שלו זז במסך ההכנה, ואתם עדיין לא שומעים כלום, כתבו ל[email protected]. שלחו את שעת המפגש, באיזה סטודיו עבדתם (שידור חי או פודקאסט), את הדפדפן שלכם ואת הדפדפן של האורח, וציינו אם הצופים שמעו את האורח. אל תעבירו את קישור ההזמנה לאף אחד אחר.
שאלות נפוצות
למה האורח מושתק כשהוא נכנס?
זו ברירת המחדל. אורח נכנס מושתק לרצועת המשתתפים, כדי שאתם תחליטו מתי שומעים אותו. מבטלים את ההשתקה בשורה שלו.
האורח נכנס כמאזין. הוא יכול לדבר עכשיו?
כן. מבטלים לו השתקה, והדפדפן שלו מבקש מיקרופון ומצרף אותו לשיחה, בלי לצאת מהחדר.
אורח יכול להחליף מיקרופון באמצע השיחה?
לא. הוא יוצא מהקישור, פותח אותו שוב ובוחר את המיקרופון הנכון במסך ההכנה.
הצופים שומעים את האורח ואני לא. למה?
הבעיה ביציאת הקול שלכם. בחרו את האוזניות או הרמקולים ב"בחר רמקול לשמיעת אורחים", או בהגדרות הצליל של המחשב.
כמה זמן קישור ההזמנה עובד?
ארבע שעות מהרגע שיצרתם אותו. אחרי זה יוצרים קישור חדש מאותו חלון הזמנה.
המשך קריאה
הד בשידור עם אורחים מגיע בדרך כלל ממישהו שמשתמש ברמקולים במקום באוזניות, או צופה בשידור בלשונית אחרת. איך מוצאים מי, ואיך מתקנים.
ביטול הד וסינון רעשים: מה ההבדלביטול הד מסיר מהמיקרופון את הצליל של הרמקולים שלכם, וסינון רעשים מסיר רעשי רקע. מה כל אחד עושה, מה הם לא מתקנים, וההגדרות ב-StreamLive Pro.
מה זה מיקס מינוס? סאונד בלי הד לאורחים מרחוקמה זה מיקס מינוס: ערוץ שמע לכל אורח מרחוק עם כולם חוץ מהקול שלו עצמו. למה זה מונע הד, איך זה עובד, ואיך StreamLive Pro בונה אותו.
הקישור לאורח לא עובדקישור האורח לא עובד? בדרך כלל עברו 4 השעות שלו או שהסטודיו שלכם נסגר, והחדר כבר לא קיים. מה האורח רואה, מה זה אומר, ואיך מתקנים מהר.
רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.
להתחיל בחינם