StreamLive Proכרטיס הלכידה מציג מסך שחור או בלי סאונד
כרטיס לכידה שחור או שקט בסטודיו בדפדפן? לרוב תוכנה אחרת מחזיקה אותו, מקור ה-HDMI מוגן, או שלא נבחר הסאונד של הכרטיס. בדיקות לפי הסדר.
כשכרטיס לכידה מציג שחור בסטודיו בדפדפן, הסיבה הסבירה ביותר נמצאת מחוץ לסטודיו: תוכנה אחרת (OBS, התוכנה של יצרן הכרטיס, שיחת וידאו) עדיין מחזיקה את הכרטיס, או שמקור ה-HDMI לא שולח משהו שהכרטיס יכול לקרוא, למשל תמונה מוגנת מקונסולה או מצלמה בלי יציאת HDMI נקייה. כשהתמונה תקינה ואין סאונד, הסיבה היא כמעט תמיד בחירת המיקרופון: השמע של הכרטיס הוא התקן נפרד, וצריך לבחור אותו למשבצת.
איך מוסיפים כרטיס מלכתחילה: חיבור כרטיס לכידה HDMI לסטודיו בדפדפן.
תסמין, סיבה סבירה, פתרון
| תסמין | סיבה סבירה | פתרון |
|---|---|---|
| הכרטיס לא ברשימה "מצלמה" | לא מחובר טוב, תוכנה אחרת מחזיקה אותו, או שלדפדפן אין הרשאת מצלמה | סוגרים את התוכנה האחרת, מחברים לשקע במחשב, לוחצים "רענון". ראו המצלמה לא עובדת בדפדפן: איך מאשרים אותה |
| המשבצת שחורה בשניות הראשונות | רגיל בחלק מהתקני הלכידה | מחכים. ההודעה אומרת שהסטודיו ממתין למקור, עד 5 שניות |
| המשבצת נשארת שחורה | מקור ה-HDMI לא שולח תמונה, או שולח תמונה מוגנת | בודקים את המקור בטלוויזיה, מכבים הגנת העתקה (HDCP) בקונסולה, מפעילים HDMI נקי במצלמה |
| שחור אחרי שהמצלמה עמדה בלי שימוש | המצלמה נכנסה לשינה או כיבתה את עצמה | מכבים כיבוי אוטומטי במצלמה |
| במשבצת כתוב "המצלמה התנתקה" | כבל ה-USB זז או שהכרטיס איבד חשמל | מחברים את הכבל מחדש ולוחצים "חבר מחדש" במשבצת |
| יש תמונה ואין סאונד | לא נבחר התקן השמע של הכרטיס | לוחצים "בחר מיקרופון" במשבצת ובוחרים את השמע של הכרטיס |
| יש סאונד, אבל ממקום אחר | נשאר מסומן המיקרופון הראשון ברשימה | בוחרים למשבצת את התקן השמע של הכרטיס |
| התמונה קופצת או מקרטעת | רוחב הפס של ה-USB משותף עם מצלמות אחרות | מעבירים את הכרטיס לשקע משלו במחשב |
| התמונה קטנה ממה שציפיתם | הכרטיס או המקור נותנים פחות מ-1080p | ראו המצלמה באיכות נמוכה בסטודיו |
שלבים
- בודקים את המקור בלי המחשב. מחברים את מקור ה-HDMI לטלוויזיה או למסך. אם גם שם אין תמונה, הבעיה במקור או בכבל.
- משחררים את הכרטיס. סוגרים את OBS, את התוכנה של יצרן הכרטיס, את Zoom, את Teams ולשוניות אחרות. בדרך כלל התקן לכידה פתוח בתוכנה אחת בכל רגע.
- מחברים את הכרטיס למחשב עצמו. לא למפצל ולא לכבל מאריך ארוך. כשהוא מזוהה, הסטודיו מרענן את הרשימות ומציג "זוהה:" עם שם הכרטיס.
- מוסיפים אותו שוב. פותחים את "הוספת מקור", לוחצים "מצלמה", "רענון", ובוחרים את הכרטיס. כרטיסים של חלק מהיצרנים לוקחים עד 5 שניות עד התמונה הראשונה, והסטודיו אומר את זה בזמן ההמתנה.
- מורידים את ההגנה מהמקור. קונסולה יכולה להגן על יציאת ה-HDMI שלה. ב-Elgato מסבירים מה זה HDCP ואיך הוא חוסם לכידה: What is HDCP (נבדק ב-5 בנובמבר 2026). השלבים לפלייסטיישן 5 נמצאים ב-שידור מקונסולת משחקים לכמה רשתות עם כרטיס לכידה. מצלמה צריכה יציאת HDMI נקייה: מצלמת DSLR או מצלמה ללא מראה לשידור חי.
- בוחרים את הסאונד של הכרטיס. במשבצת לוחצים "בחר מיקרופון" ובוחרים את התקן השמע של הכרטיס בחלון "מיקרופון לקלט הזה". הבחירה נשמרת למצלמה הזאת בדפדפן הזה.
- בודקים שהמקור שולח סאונד ב-HDMI. חלק מהמצלמות והקונסולות שולחות את הסאונד למקום אחר, למשל לאוזניות שמחוברות לשלט. אז לכרטיס אין סאונד להעביר.
- בודקים מה הצופים שומעים. הסאונד של מצלמה נשמע בשידור רק כשהמצלמה הזאת בשידור: סאונד בסטודיו בדפדפן: עוצמות, השתקה וסינון רעשים.
הסאונד קצת לא מסונכרן לתמונה
אין בסטודיו הגדרה של השהיית שמע. הסיבה הרגילה היא תמונה וסאונד מהתקנים שונים: התמונה דרך הכרטיס והסאונד ממיקרופון USB נפרד. כשהמיקרופון נמצא על המצלמה, לוקחים את הסאונד דרך הכרטיס, וכך שניהם עוברים יחד.
מתי לפנות לתמיכה
אם הכרטיס מציג תמונה בתוכנה אחרת, הדפדפן מציג אותו ברשימה, והמשבצת בסטודיו נשארת שחורה גם אחרי שהוספתם אותו מחדש, כתבו ל[email protected]. צרפו את שם הכרטיס כמו שהדפדפן מציג אותו, את המחשב וגרסת מערכת ההפעלה, את הדפדפן והגרסה שלו, מה מקור ה-HDMI, את השעה שבה ניסיתם, וצילום מסך של הסטודיו.
שאלות נפוצות
למה כרטיס הלכידה עובד ב-OBS ולא בדפדפן?
לרוב OBS עדיין פתוח ומחזיק את הכרטיס. סוגרים את OBS לגמרי ומוסיפים את הכרטיס שוב.
למה הפלייסטיישן שחור דרך כרטיס הלכידה?
הקונסולה מגינה על יציאת ה-HDMI שלה עם HDCP. מכבים את HDCP בהגדרות הקונסולה, כמו שהיצרן שלה או יצרן הכרטיס מסבירים.
למה אין סאונד מכרטיס הלכידה?
השמע של הכרטיס הוא התקן נפרד. בוחרים אותו עם "בחר מיקרופון" במשבצת, ומוודאים שהמקור שולח את הסאונד ב-HDMI.
הסטודיו יכול לתקן עיכוב בין סאונד לתמונה?
לא, אין הגדרת השהיה. כשאפשר, לוקחים תמונה וסאונד מאותו התקן.
StreamLive Pro תומכת בכרטיס הלכידה שלי?
כרטיסים שהמחשב מזהה כמצלמת USB עובדים בדרך כלל. אנחנו לא בודקים ולא ממליצים על דגמים מסוימים.
המשך קריאה
איפה ההקלטה של השידור החי? בודקים בשידורים קודמים ובאחסון, שומרים את הסרטון בתוך כשעתיים, ומבינים למה לחלק מהשידורים אין הקלטה.
הסרת רקע שחור מלוגו בשידור עם Luma Keyהלוגו עולה לשידור בתוך ריבוע שחור? ה-Luma Key בסטודיו בדפדפן הופך את החלקים הכהים לשקופים. איפה המחוון, מאיזה ערך מתחילים ומה המגבלות.
באילו דפדפנים ומכשירים StreamLive Pro עובדבאיזה דפדפן לשדר עם StreamLive Pro: Chrome, Edge, Safari או Firefox במחשב, Safari או Chrome בטלפון ובאייפד, ולמה הדפדפן שבתוך פייסבוק ואינסטגרם נכשל.
אי אפשר לפתוח שידור חי שני במקבילאי אפשר לפתוח שידור חי שני? מה פירוש ההודעה שאפשר לשדר שידור אחד בכל פעם, איך מוצאים את השידור שעדיין פתוח, ומתי באמת צריך שידור נוסף.
רוצים לנסות? 7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי.
להתחיל בחינם