StreamLive Pro מחויבת לתאימות מלאה ל-General Data Protection Regulation (GDPR) של האיחוד האירופי. הפרטיות שלך חשובה לנו בכל העולם, ללא קשר לאזור שיפוט.
8 הזכויות המרכזיות שלך
הזכות לגישה
לדעת איזה מידע אישי אנחנו שומרים עליך ואיך משתמשים בו.
הזכות לתיקון
לתקן מידע לא מדויק או לא שלם על עצמך.
הזכות למחיקה
למחוק את המידע שלך ("right to be forgotten").
הזכות להגבלה
להגביל את עיבוד הנתונים שלך במצבים מסוימים.
הזכות לניידות
לקבל את הנתונים שלך בפורמט בר-קריאה למחשב (JSON או CSV).
הזכות להתנגדות
להתנגד לעיבוד נתונים לצרכים מסוימים (דוגמת שיווק ישיר).
הזכות נגד החלטה אוטומטית
לדרוש בדיקה אנושית של החלטה אלגוריתמית שהשפיעה עליך.
הזכות לתלונה
להגיש תלונה לרשות להגנת הנתונים באזור שיפוטך.
כיצד לממש את הזכויות שלך
הכל במרחק של לחיצה אחת מהדשבורד:
הגדרות → הורד את הנתונים שלי — ייצוא מלא ב-JSON או CSV (מומש בפועל)
הגדרות → ערוך פרופיל — לתיקון נתונים
הגדרות → מחק חשבון — מחיקה לצמיתות לאחר 30 יום חסד (במהלכם ניתן לחזור)
הגדרות → הגדרות תקשורת — ביטול הסכמה לשיווק
לבקשות מורכבות יותר — פנה ל-[email protected] ונגיב תוך 30 יום (כנדרש ב-GDPR).
מחיקת נתוני Facebook / Instagram (Meta)
כך מסירים את הגישה של StreamLive Pro לחשבונות Facebook ו-Instagram שלך ואת הנתונים שקיבלנו מ-Meta:
StreamLive Pro → חיבורים → ניתוק — מבטל את ההרשאות שלנו אצל Facebook ומוחק מיד את הטוקנים השמורים אצלנו.
Facebook → הגדרות ופרטיות → הגדרות → אפליקציות ואתרים → StreamLive Pro → הסרה — Meta שולחת אלינו בקשת מחיקה אוטומטית (callback חתום), ואנחנו מוחקים מיד את הטוקנים ומנתקים את חשבונות Facebook, Instagram ו-Threads. Facebook מציג לך קוד אישור; הקישור שלו מוביל לדף זה, ואפשר לציין את הקוד בפנייה אלינו כדי לברר את מצב הבקשה.
Threads → הגדרות → חשבון → הרשאות אתרים → פעיל → StreamLive Pro → הסרה — Meta שולחת אלינו את אותן בקשות חתומות גם עבור Threads: הסרת האפליקציה מוחקת את הטוקנים של Threads, ובקשת מחיקה מוחקת את רשומת החיבור עצמה (שם משתמש, תמונה ומזהים).
הגדרות → מחק חשבון — מוחק את כל הנתונים שלך, כולל הנתונים מ-Meta, לצמיתות לאחר 30 יום חסד.
אימייל ל-[email protected] עם הנושא "Meta Data Deletion" — נטפל בבקשה תוך 30 יום.
יצירת קשר בנושאי פרטיות
הצוות שלנו זמין לכל שאלה, בקשה או תלונה הקשורה לנתונים האישיים שלך.
אנחנו מעבדים את נתוניך על סמך אחד מהבסיסים החוקיים הבאים:
חוזה (Contract) — לאספקת השירות שהזמנת
הסכמה (Consent) — למטרות שיווק, שאתה יכול לבטל בכל עת
אינטרס לגיטימי (Legitimate Interest) — לאבטחה, שיפור המוצר, ומניעת הונאות
חובה חוקית (Legal Obligation) — לעמידה בחוקים (שמירת חשבוניות וכו׳)
העברות בינלאומיות
ספקי התשתית שלנו (Cloudflare, Neon, Upstash, Resend) פועלים בעיקר באזור האיחוד האירופי. כאשר נתונים עוברים מחוץ לאיחוד האירופי, אנו נשענים על מנגנוני הגנה סטנדרטיים בתעשייה, כולל תנאים חוזיים עם הספקים ותאימות למסגרות העברה רלוונטיות.
מתי אנחנו עשויים לחשוף נתונים
בהסכמתך המפורשת
לספקים שעוזרים לנו לספק את השירות (Processors), תחת חוזים מגבילים
כתגובה לצו שיפוטי מחייב (אנו מודיעים לך אם זה לא אסור)
StreamLive Pro is committed to full compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR) of the European Union. Your privacy matters to us everywhere, regardless of jurisdiction.
Your 8 core rights
Right to Access
Know what personal data we hold about you and how we use it.
Right to Rectification
Correct inaccurate or incomplete data about yourself.
Right to Erasure
Delete your data ("right to be forgotten").
Right to Restriction
Limit how we process your data in certain situations.
Right to Portability
Get your data in a machine-readable format (JSON or CSV).
Right to Object
Object to processing for specific purposes (e.g. direct marketing).
Automated-Decision Rights
Request human review of algorithmic decisions that affected you.
Right to Complain
File a complaint with your local data-protection authority.
How to exercise your rights
All one click away inside the dashboard:
Settings → Download my data — Full export in JSON or CSV (live endpoint)
Settings → Edit profile — Correct your details
Settings → Delete account — Permanent deletion after a 30-day grace window (you can restore within it)
Settings → Communication preferences — Opt out of marketing
For complex requests, email [email protected] — we respond within 30 days (as required by GDPR).
Facebook / Instagram (Meta) data deletion
How to remove StreamLive Pro's access to your Facebook and Instagram accounts and the data we received from Meta:
StreamLive Pro → Connections → Disconnect — revokes our permissions at Facebook and immediately deletes the tokens we store.
Facebook → Settings & privacy → Settings → Apps and Websites → StreamLive Pro → Remove — Meta sends us an automatic, signed deletion callback and we immediately delete your tokens and disconnect your Facebook, Instagram and Threads connections. Facebook shows you a confirmation code; its link opens our data deletion page, which shows the status of the request, and you can quote the code when you contact us.
Threads → Settings → Account → Website permissions → Active → StreamLive Pro → Remove — Meta sends us the same signed callbacks for Threads: removing the app deletes your Threads tokens, and a deletion request deletes the Threads connection record itself (username, picture and IDs).
Settings → Delete account — deletes all of your data, including Meta data, permanently after the 30-day grace window.
Email[email protected] with the subject "Meta Data Deletion" — we handle the request within 30 days.
Privacy contact
Our team is available for any question, request, or complaint about your personal data.
Contract — to provide the service you signed up for
Consent — for marketing, revocable at any time
Legitimate Interest — for security, product improvement, fraud prevention
Legal Obligation — to comply with law (invoice retention, etc.)
International data transfers
Our infrastructure providers (Cloudflare, Neon, Upstash, Resend) primarily operate in the EU region. When data is transferred outside the EU, we rely on industry-standard safeguards including contractual terms with vendors and compliance with applicable transfer frameworks.
When we may disclose data
With your explicit consent
To service providers (Processors) under restrictive contracts
In response to binding court orders (we notify you unless prohibited)
